PAls Dienstleister fur Energieversorgungsunternehmen unterstutzen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO Team (Business Process Outsourcing) ubernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschaftsprozessen in der Energiewirtschaft./ppDu arbeitest gerne im bHomeoffice? Kein Problem!/b Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, geniesen unsere 600 Mitarbeitenden die Freiheit, dort zu arbeiten, wo sie sich am wohlsten fuhlen./ppZur Verstarkung unseres BPO Teams suchen wir Dich als/ppbbProzessmanager (w/m/d) Energiewirtschaft / BPO Remote / Homeoffice/b/b/ppVollzeit, Deutschland/pbrpBei uns tragst Du die End to End Verantwortung fur unsere Kunden und Abrechnungsprozesse in der Energiewirtschaft. Dabei umfasst Dein zukunftiger Verantwortungsbereich folgende Aufgaben:/pulliDu bist fur die stetige Optimierung der Implementierungs und Betriebsprojekte unserer Kunden zustandig/liliDu implementierst performante und automatisierte Prozesse entsprechend dem aktuellen technischen Standard/liliDu identifizierst Anderungen in gesetzlichen oder regulatorischen Vorgaben und entwickelst darauf basierend Konzepte und Strategien, um sicherzustellen, dass wir stets den gesetzlichen Anforderungen entsprechen/liliAls zentrale Schnittstelle zum Kunden erfasst Du Systemanforderungen, Leistungserwartungen sowie Ergebnisse und leitest diese an das Team sowie an unsere Softwarehersteller weiter/liliDu unterstutzt unseren Vertrieb bei Kundenanfragen und verhandlungen mit Deinem Prozess und Fachwissen/li/ulbrpDu kannst Dich mit unseren Werten b Erfolgsorientierung, Qualitat, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist /bidentifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!/pulliDu bringst mindestens drei Jahre Erfahrung als Prozessmanager (w/m/d) mit idealerweise in der Energiewirtschaft. Ein Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwesen, ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung/liliDu gehst sicher mit Datenbanken (z. B. SQL) um, und erste Erfahrungen mit Scriptsprachen (z. B. JavaScript oder Python) erleichtern Dir den Arbeitsalltag/liliDeine Expertise in modernen Methoden des Prozessmanagements (z.B. BPMN) ermoglicht Dir, diese effektiv in der Praxis anzuwenden/liliDu verfugst uber fundierte Excel Kenntnisse, die Du gezielt fur Reportings und Auswertungen einsetzt/liliSelbststandigkeit, Teamfahigkeit und die Fahigkeit, komplexe Informationen strukturiert zu analysieren und zielgruppengerecht zu kommunizieren, zahlen zu Deinen Starken/li&l