Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung II „IT und Spielbetrieb“ suchen wir für den Bereich „Bürokommunikation“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen:
IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung ist ein Wirtschaftsunternehmen des Freistaats Bayern. 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei LOTTO Bayern und den Bayerischen Spielbanken sorgen wir für verantwortungsbewusstes Glücksspiel mit einem technisch sicheren Spielablauf für unsere Kundinnen und Kunden.
*Bereitstellung von IT-Support im 1st-Level per Telefon, E-Mail oder über ein Ticketsystem
* Unterstützung von Mitarbeitern bei der Lösung von IT-Problemen und Gewährleistung der IT-Einsatzbereitschaft
* Durchführung von PC-Arbeitsplatzumzügen, inklusive Aufbau, Konfiguration und Anschließen von Peripheriegeräten
* Weiterleitung an nachgelagerte Support-Ebenen
* Unterstützung bei der Konfiguration und Nutzung von Konferenzräumen
Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in (m/w/d) Systemintegration oder IT-Systemelektroniker/in mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich, insbesondere im First-Level-Support
* Umfangreiche IT-Kenntnisse im Anwendungsbereich MS Office (v. a. MS Excel, Word, Outlook)
* Grundlagenwissen in PC-Hardware und Software sowie der Anbindung von Peripheriegeräten
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveaustufe C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Moderner Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit zentraler Lage in München
* Gleitende Arbeitszeit und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
* Entgeltgruppe E 8 - 9b TV-L (je nach Qualifikation), betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung u. v. m.
* Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
* Angenehmes Betriebsklima und eigene Betriebsgastronomie
Für fachliche Rückfragen steht Ihnen *Herr Andreas Graf* unter 089/28655-213, für personalrechtliche Fragen *Frau Jutta Pollina-Hartwig* unter 089/28655-208 telefonisch zur Verfügung. Schwerbehinderte Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und Leistung bevorzugt berücksichtigt. de/datenschutz](
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