Elis ist Europas fuhrender Experte fur Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Landern dafur, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnurchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient! Unser Geschaftsfeld Reinraum tragt mit verschiedensten Textilien dazu bei, dass all unsere Kunden, z. B. aus der Pharmaindustrie, unter staub und schmutzfreien Bedingungen forschen, entwickeln und produzieren konnen. Wir wachsen weiter am liebsten gemeinsam mit Ihnen! Wir suchen Sie unbefristet als Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B fur unseren Standort in Beelitz. Aufgaben Fuhrung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Forderung der Kundenservice Mitarbeitenden, sowohl im Ausen als auch im Innendienst Kundenbeziehung: Verantwortung fur die Betreuung unserer Geschaftskunden (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Preisverhandlungen: Durchfuhrung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewahrleistung der Rentabilitat und Weiterentwicklung der Geschaftsbeziehungen Jahresgesprache: Planung und Umsetzung von Jahresgesprachen mit unseren Geschaftskunden zur langfristigen Starkung der Partnerschaften Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums und Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Geschaftsbeziehungen Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik fur eine reibungslose Kundenbetreuung Profil Qualifikation: Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaftslehre / BWL, Marketing oder vergleichbar Expertise: Mehrjahrige Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise im B2B Bereich Fuhrungskompetenz: Erfahrung in der Fuhrung kleiner Teams, Kommunikationsstarke und Motivation Verhandlungsgeschick: Ausgepragte Verhandlungskompetenz im Umgang mit Geschaftskunden Kundennahe: Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft Analysetalent: Starke analytische Fahigkeiten und Problemlosungskompetenz Wir bieten Betriebliche Altersvorsorge Standortbezogene Sozial und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Company Bike Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company Bike Programms Corporate Benefits Mitarbeiterempfehlungsprogramm und rabatte fur verschiedene Aktionen Systemrelevant und krisensicher Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber Firmenevents Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck Firmenwagen Dienstwagen (VW, koda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits und Entscheidungsmethoden Fur uns selbstverstandlich Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und punktliche Gehaltsauszahlung!