Du beherrschst Englisch auf einem sehr guten Niveau und möchtest etwas Geld für Dein nächstes Abenteuer dazuverdienen? Du hast Lust mit anzupacken, optimale Lösungen für unsere englischsprachigen Kund:innen zu finden und möchtest den E-Commerce Bereich kennenlernen? Dann werde ab sofort für 3 Monate Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams in Kirchentellinsfurt.
Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen - bist Du dabei?
*DESHALB SOLLTEST DU BEI UNS ANFANGEN*
Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns:
* *Flexibles Arbeiten:* mobiles Arbeiten
* *Mobilität:* unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Fahrradschuppen & Duschen
* *Events*: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
* *Gesundheit: *Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
* *Entwicklung:* Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Trainings durch unsere Kundenservice-Guides
*DAS ERWARTET DICH*
* Als persönliche:r Ansprechpartner:in für unsere englischsprachigen Kund:innen beantwortest Du die Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen.
* Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per E-Mail und am Telefon in Englisch.
* Du bist die erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für Problemfälle unserer internationale Kund:innen und siehst darin eine Herausforderung und Chance, diese zufrieden zu stellen.
* Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels verantwortlich.
* Dich erwartet ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt und bei all Deinen Fragen zur Verfügung steht.
*DAS BRINGST DU MIT*
* Du wohnst in Deutschland und hast Zeit uns ab sofort für 3 Monate in Vollzeit (von Montag bis Freitag) zu unterstützen.
* Du bringst sehr gute Englischkenntnisse mit (entsprechend Niveau C1 des Europäischen Referenzrahmens). Im Optimalfall kannst Du Dich auch noch mit weiteren europäischen Sprachen bei uns einbringen (z.B. Deutsch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch...).
* Du bist ein Kommunikationstalent.
* Du hast Spaß am Schreiben und am Umgang mit unseren Kund:innen und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird.
* Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse und kennst Dich mit den gängigen Office-Programmen aus. Idealerweise beherrschst Du das 10-Finger-Schreibsystem.
AllBF
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 72138 Kirchentellinsfurt