Gesellschaft: Planet AI
Einsatzort: Rostock
IT Mitarbeiter - Software Support (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn
In deiner Mission blühst du auf, denn
* Als wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um Fragen unserer Kunden/Partner und um den reibungslosen Einsatz unserer Produkte (1st und 2nd Level)
* Du bist zuständig für die Analyse, Bearbeitung und Dokumentation eingehender Tickets
* Des Weiteren stellst du die Kundenkommunikation (primär per Ticket oder Mail, mitunter auch telefonisch), ein regelmäßiges Statusupdate sowie die lückenlose und qualifizierte Dokumentation im Ticketsystem sicher
* Dabei arbeitest du eng mit dem Sales Engineering- und dem Development-Team zusammen und entwickelst neue Skills in KI-Software und zukunftsweisenden Technologien
* Nicht zuletzt unterstützt du das Sales Engineering-Team in der Projektarbeit, inklusive Kundenberatung und Implementierung unserer Lösungen
Deine Skills? Mehr als interessant
Deine Skills? Mehr als interessant
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, bevorzugt im Bereich Informatik
* Berufserfahrung im technischen Support
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau
* Persönlich gefällt uns besonders deine hohe Lernbereitschaft zur Einarbeitung in technisch komplexe Vorgänge
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf
* Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen
* Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen
* Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent
* 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst
* Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld
* Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen
* Veranstaltungen: Erfolge werden bei uns gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents, Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten
Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
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