IT-Support Specialist (m/w/d) - Onsite im Werk (keine Schichtarbeit) Standort: Raum Fulda | Einsatz: Vollzeit, 100 % vor Ort Gehalt: 45.000-60.000 € Jahresbrutto, je nach Erfahrung Ein führendes Unternehmen im Bereich Konsumgüterproduktion sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung des internen IT-Teams. Die Stelle ist täglich im Werk vor Ort angesiedelt und umfasst Aufgaben im 1st und 2nd Level Support mit Schwerpunkt auf 2nd Level Themen. Ihre Aufgaben Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Störungen und Anfragen im Rahmen des Service Desk (1st / 2nd Level Support) Technischer Support für Hard- und Softwareprobleme, insbesondere im Bereich Standardsoftware (z. B. Microsoft Office Suite) Koordination von Service Desk Anfragen und Zusammenarbeit mit externem 1st Level Provider (ca. 3 MA) Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplätzen inkl. Hardware-Rollouts Umsetzung von Hygieneregelungen bei Einsätzen in produktionsnahen Bereichen Nutzung und Pflege des ITSM-Systems ServiceNow Unterstützung des IT-Teams bei Infrastruktur- und Netzwerkthemen (Netzwerksicherheit etc.) Dokumentation sowie Beteiligung an der Weiterentwicklung interner Prozesse Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Fokus auf 2nd Level Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Umgebungen Erfahrung mit Standard-Hardware sowie gängigen Betriebssystemen und Anwendungen Interesse an spezieller Software (nice-to-have) Hohes Maß an Eigenverantwortung, Serviceorientierung und Teamfähigkeit Bereitschaft zur Arbeit ausschließlich vor Ort (38,5h/Woche, keine Schichten) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache), gute Englischkenntnisse von Vorteil Das wird geboten Mitarbeit in einem stabilen, internationalen Unternehmen Kollegiales und gut eingespieltes Team vor Ort Unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung Verantwortungsvolle Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf zu - wir melden uns schnellstmöglich zurück und besprechen alle weiteren Schritte diskret und vertraulich mit Ihnen. 49 69 133845541 Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.