Wir das Team der 2B Management realisieren anspruchsvolle und vertrauliche Personalbesetzungen. Personalberatung ist fur uns Vertrauenssache! Wir streben stets nach dem perfekten Match fur unsere Mandanten und Kandidaten. Fur unseren Mandanten ein innovativer, bundesweit agierender Handwerksbetrieb und groster BOSCH Partner im Bereich Klima suchen wir in Folge eines Inhouse Call Center Aufbaus eine Teamleitung (m/w/d) Warmakquise. Zunachst beginnend mit einem kleinen Team, suchen wir eine erfahrene Fuhrungskraft, die Lust und Erfahrung hat, ein Inhouse Team aufzubauen und zu fuhren. Neben der Mitarbeiterrekrutierung und schulung stehen zunachst die Entwicklung von KPIs und Prozessen im Fokus. Hauptaufgabe des Teams ist die Warmakquise. Bundesweit eingehende Anfragen von potentiellen Kunden mussen bearbeitet, fur Fachhandwerker terminiert und im besten Fall, abgeschlossen werden. Ihre Aufgaben Aufbau, Fuhrung, Weiterentwicklung und Motivation eines Teams im Telefonverkauf Wissensvermittlung und Qualitatsmanagement Prozessaufbau und optimierung: Erkennen und Umsetzen von Optimierungspotenzial Ressourcenplanung und organisation Kommunikation und Koordination im Team, mit Kunden und internen Abteilungen Ihr Profil Fuhrungskompetenz und Erfahrung in der Entwicklung von Teams im Kundenservice/ Sales Relevante berufliche Erfahrung im Customer Care Umfeld mit Vertriebsfokus Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse Service Excellence hohes Mas an Kunden und Serviceorientierung Selbststandige, proaktive und engagierte Arbeitsweise Kommunikationsstarke und Offenheit fur Transformation und Veranderungsprozesse Zahlenaffinitat: Entwicklung und Steuerung von KPIs, Masnahmenableitung und implementierung Das Angebot Aufbau und Fuhrungsverantwortung fur ein dynamisches und motiviertes Team Uberdurchschnittliches Gehaltspaket inkl. Sonderzahlungen Offene und wertschatzende Unternehmenskultur in einem innovativen, zukunftsorientierten Unternehmensumfeld mit vielfaltigen Gestaltungs und Entwicklungsmoglichkeiten Attraktive Rahmenbedingungen und ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld Homeoffice bis zu 3 Tage pro Woche nach Einarbeitung Zugang zu modernsten Technologien 30 netto monatlich Mobilitatszuschuss Fitnessstudiomitgliedschaft Vermogenswirksame Leistungen mit Bezuschussung und betriebliche Altersvorsorge Feste und Teamevents moderne Buroraume flexible Arbeitszeiten