IT Support & Service Mitarbeiter B2B Healthtech (m/w/d) Singen, Deutschland Hybrid/Bu00fcrobasiert IQVIA ist ein fu00fchrender globaler Anbieter von fortschrittlichen Analysen, Technologielu00f6sungen und klinischen Forschungsdiensten. IQVIA unterstu00fctzt Unternehmen der Life-Science-Branche, Verbu00e4nde, Institutionen, Kostentru00e4ger und andere Akteure im Gesundheitswesen dabei, bessere Gesundheitsergebnisse zu erzielen. Als Health & Proof Solutions Division mit Sitz in Singen spezialisieren wir uns auf mau00dfgeschneiderte Softwarelu00f6sungen zur Integration in bestehende Systeme, insbesondere fu00fcr den Gesundheitsmarkt sowie die Pharma- und Druckindustrie. Wir entwickeln individuelle Softwareprodukte und -komponenten zur Integration in bestehende Systeme u2013 mau00dfgeschneidert und spezifisch fu00fcr einzelne Branchen. Ihre Aufgaben u00dcbernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports an unserer technischen Hotline Erster Ansprechpartner fu00fcr unsere Geschu00e4ftskunden bei Stu00f6rungen Ermittlung schneller und effizienter Lu00f6sungen im Team Dokumentation aller Vorfu00e4lle in unserem Ticketsystem u00dcbernahme der Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und anderen Hardwaregeru00e4ten, um eine reibungslose Nutzung fu00fcr unsere Kunden zu gewu00e4hrleisten Verantwortlich fu00fcr Tests, Problemanalysen und Qualitu00e4tssicherung unserer Hardwareprodukte, um hu00f6chste Standards zu gewu00e4hrleisten Gelegentliche Vor-Ort-Besuche in Krankenhu00e4usern zur Ersetzung oder Installation neuer Geru00e4te nach Vereinbarung Installation von Software auf verschiedenen Geru00e4ten und Sicherstellung, dass unsere Kunden stets mit den neuesten Anwendungen ausgestattet sind Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als IT-Techniker, IT-Administrator oder Elektrotechniker Fu00fchrerschein der Klasse B Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 07:00 und 23:00 Uhr, einschlieu00dflich Bereitschaftsdienst an Wochenenden Gutes technisches Verstu00e4ndnis und starke Kunden- und Serviceorientierung Fu00e4higkeit zur Teamarbeit sowie selbststu00e4ndigem und strukturiertem Arbeiten Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfu00e4higkeit erforderlich Kenntnisse im Bereich der Telematik-Infrastruktur wu00fcnschenswert Ihre Vorteile bei uns Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell Individuelle Entwicklungsmu00f6glichkeiten und persu00f6nliche sowie berufliche Schulungsprogramme (einschlieu00dflich Zugang zu LinkedIn Learning) Ladestationen fu00fcr Elektrofahrzeuge Bu00fcroflu00e4chen in grou00dfartiger Lage in Singen am Bodensee mit vielen Freizeitmu00f6glichkeiten Online-Fitnessprogramme Kostenlose Getru00e4nke Spannende gemeinsame Veranstaltungen vor Ort und remote IT Support & Service Employee B2B Healthtech (m/w/d) Singen, Germany Hybrid/Office-based IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions, and clinical research services. IQVIA supports life science companies, associations, institutions, payers, and other healthcare stakeholders in achieving better healthcare outcomes. As the Health & Proof Solutions division based in Singen, we specialize in customized software solutions for integration into existing systems, specifically for the healthcare market as well as the pharmaceutical and printing industries. We develop individual software products and components for integration into existing systems u2013 tailored and specific to individual industries. Your Tasks Take over 1st and 2nd level support on our technical hotline Be the first point of contact for our business customers in case of disruptions Determine quick and efficient solutions within the team Document all incidents in our ticket system Take over the installation and configuration of laptops, printers, card readers, connectors, and other hardware devices to ensure smooth usage for our customers Responsible for testing, problem analysis, and quality assurance of our hardware products to ensure the highest standards Occasionally conduct on-site visits in hospitals to replace or install new devices as agreed Install software on various devices and ensure that our customers are always equipped with the latest applications Your Qualifications Successfully completed technical training, e.g., as an IT technician, IT administrator, or electrical technician Class B driver's license Ability to work in shifts between 07:00 and 23:00, including on-call duty on weekends Good understanding of technology and a strong customer and service orientation Ability to work in a team as well as independently and in a structured manner Good knowledge and communication of German is required Knowledge in the telematics infrastructure environment is desirable Your Benefits with Us Flexible working hours and a hybrid work model Individual development opportunities and personal as well as professional training programs (including access to LinkedIn Learning) Charging stations for electric vehicles Office space in a great location in Singen on Lake Constance with many leisure opportunities Online fitness programs Free drinks Exciting joint events on-site and remotely IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create connections that accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments. Everything we do is part of a journey to improve patient outcomes and population health worldwide. To get there, we seek out diverse talent with curious minds and a relentless commitment to innovation and impact. No matter your role, everyone at IQVIA contributes to our shared goal of helping customers improve the lives of patients everywhere. Thank you for your interest in growing your career with us. EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled