Customer Care Agent (m/w/d)
Nach Hause telefonieren! - oder doch lieber oldschool Twittern?
Die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) haben wir in unserem Headoffice in München Stadtmitte zu besetzen.
Auf was du dich freuen kannst:
* Monatlich 44,00€ steuerfrei (via become.1) nach dem 4.ten Beschäftigungsmonat
* Unlimitiertes Urlaubskontingent
* Monatliche Internetkosten Zuzahlung von 20,00 €
* 10% Discount in Form von Knuspr Credits (Cashback)
* Freie Lieferung an die Heimatadresse unter dem Mindestbestellwert
* Beste Rabatte bei CorporateBenefits (Fitness, Reisen, Tickets, Shopping, uvm.)
Deine Aufgaben:
* Betreuung unserer Kunden per Telefon, Email, Chat und Social-Media
* Schnelle, kreative und effiziente Lösung von Problemen bpsw. bei der Zustellung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
* Proaktives Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen
Das bringst du mit:
* Deine Ausbildung ist uns egal - wir sind offen für Quereinsteiger. Für uns zählt deine Erfahrung als telefonischer Kundenservicebetreuer aus Bereichen wie z.B. Gastronomie, Hotellerie, Kundenbetreuung, Call Center, Kundenservice oder am Flughafen
* Du verfügst über eine exzellente deutsche Ausdrucksweise schriftlich wie auch mündlich sowie grundlegende Englischkenntnisse
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtarbeit), auch Samstags
* Einen positiven Kommunikator, der in der Lage ist, auch schwierige Situationen zu entschärfen und zu einem positiven Abschluss zu bringen