IT-Service-Manager (gn)
Du sitzt nicht nur gerne im Flugzeug sondern interessierst Dich auch für die Abläufe dahinter? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen für unseren Premium-Kunden in Augsburg, tätig in der Luftfahrtbranche, einen IT-Service-Manager (gn) und bieten langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Komm zu uns ins Team!
Deine Aufgaben im Team:
1. Verwalten von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit den Serviceline-Managern
2. Leitung des Projekt-Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards
3. Durchführen von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit der Einkaufsabteilung
4. Überwachung des Service-Niveaus der 2nd-Level-Lieferanten
5. Definierung, Überwachung und Verwaltung von KPIs in "ServiceNow"
6. aktives Leiten von IT-Demand-Meetings in der Rolle des IT-Application-Owners
7. Sicherstellung der nahtlosen Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen
8. Zusammenarbeit mit den Bereichen IT-Infrastructure und IT-Security
Das wünschen wir uns von Dir:
9. Studium zum Informatiker (gn), Wirtschaftsinformatiker (gn) oder Wirtschaftsingenieur (gn)
10. mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit IT-/ und Informationssystemen
11. Erfahrung mit ServiceNow für IT-Service-Management ist von Vorteil
12. verhandlungssichere Englischkenntnisse
13. Grundkenntnisse in Deutsch sind von Vorteil
14. mehrjährige Erfahrung im Management heterogener Client/Server-Infrastrukturen (Windows & Linux)
15. fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4.
16. praktische Erfahrung in der Systemadministration
17. vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service-Management-Strategien
18. Durchsetzungsvermögen sowie eine starke Kommunikationsfähigkeit
19. ausgeprägte Teamfähigkeit
20. Zuverlässigkeit als auch eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
21. Bereitschaft zu Dienstreisen
Viele gute Gründe in unser Team zu kommen:
22. exzellente Betreuung durch Deinen persönlichen Ansprechpartner
23. langfristiger Einsatz mit garantierten Übernahmechancen
24. übertarifliche Bezahlung mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen
25. abwechslungsreiche Tätigkeit, sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Du bist interessiert?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich noch heute - wir setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung. Ein Anschreiben oder Lebenslauf sind nicht nötig.
Deine 3-Wege zu uns:
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