Aufgaben:
* Beratung und Betreuung von Kunden mit nicht fristgerecht beglichenen Forderungsbeträgen, um zielgerichtete und zeitnahe Lösungsmöglichkeiten zu schaffen
* Korrespondieren, Verhandeln und Entscheiden über qualifizierte Stundungen, Fälligkeitsverlegungen, Umfinanzierungen und Abgabe von Fahrzeugen
* Prüfen und Entscheiden über die Einleitung, Fortführung und Beendigung von außergerichtlichen Maßnahmen im Rahmen der Kompetenzen bezogen auf die rechtliche Durchsetzbarkeit sowie deren Wirtschaftlichkeit für den Bereich, sowie das Entscheiden und Veranlassen von Kündigungen und Sicherstellungen von Fahrzeugen nach der Kündigung
* Prüfung der Rechtsmäßigkeit einer Sicherstellung und Abwägung des Interesses einer vorfristigen Sicherstellung im Vorfeld einer Kündigung, soweit Gefahr in Verzug ist
* Bearbeitung von Verträgen, bei denen ein Total- oder Diebstahlschaden eingetreten ist, um den Schaden unter Wahrung der Kundeninteressen gering zu halten sowie die Abwicklung und Regulierung der Schäden zwischen der TKG, dem Versicherer, Autohaus, Kunden und den Rechtsanwälten, inklusive dem Verkauf von Restwerten gemäß Gutachten
* Beurteilen und Entscheiden von Ersatzsicherheiten, den Verzicht auf Sicherheiten bzw. bonitätsmäßige Überprüfung der Schuldner für die Fortführung von Blankodarlehen
* Beauftragung von Speditionen mit Fahrzeugtransporten sowie von Sachverständigen-Organisationen zur Erstellung von Fahrzeuggutachten einschließlich Terminüberwachung sowie Information an Kunden, Händler und Rechtsanwälte über die Ergebnisse der Sachverständigen-Gutachten.
* Bereitstellung der Fahrzeugdaten für die externen Vermarktungsplattformen nach Überprüfung aller erforderlichen Unterlagen und Dokumente. Selbstständige Pflege der zum Kauf notwendigen Daten auf der B2B Plattform
* Auspreisung und Festlegung von Verkaufsstrategie und Verkaufsweg auf der B2B Plattform anhand einer Genehmigungsmatrix sowie die Anfertigung von Verkaufsdokumenten für die Verkäufe aus den externen Vermarktungsplattformen sowie Verkäufe an die von den Vertragspartnern genannten Käufern
* Selbständige Korrespondenzführung und Verhandlung mit Vertragspartnern, Händlern und Rechtsanwälten zwecks Erörterung der Sach- und Rechtslage zur Vermeidung von Rechtsstreitigkeiten
Profil:
* Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Kfz-Gewerbe im Leasing- und Finanzierungsbereich oder eine vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Banken- oder Versicherungsgewerbe
* Fachwissen im Finanzierungs- und Leasingbereich
* Juristische Grundkenntnisse, Kenntnisse im Versicherungsrecht sowie Kenntnisse des außergerichtlichen Mahnverfahrens
* Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen
* Entscheidungsbereitschaft und Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit und Sozialkompetenz
* Gute Selbstorganisation und eine selbstständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift