Unser Angebot
1. Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
2. Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
3. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
4. Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken
5. zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick.
Vielfältige Aufgaben
6. Als zentrale*r Ansprechpartner*in betreust du unsere internen und externen Partner*innen, sowie Schnittstellen in allen Fragen rund um unsere B2C und B2B Themen im Service
7. Deine Kernaufgabe ist die Ausgestaltung von neuen B2C und B2B Service-Prozessen in Zusammenarbeit mit unseren angrenzenden Bereichen
8. Du analysierst die Kundenzufriedenheit bei unseren bestehenden B2C und B2B Prozessen, unter Berücksichtigung der Kundenkontakte und Messung der Qualität im Kundenservice und leitest daraus resultierenden Handlungsempfehlungen zur Optimierung bestehender Prozesse ab
9. Du prüfst die fachlichen Anforderungen des Produktmanagements auf Umsetzbarkeit im Betrieb unter Berücksichtigung der daraus resultierenden Aufwände und Kosten. Bei Bedarf übernimmst du verschiedene Projektaufgaben rund um unsere B2C und B2B Produkte
10. Bei allen Aufgaben hast du immer unsere Kund*innen im Fokus. Du hast Lust und bist neugierig, gemeinsam im Team neue Ideen einzubringen, Herausforderungen anzugehen und aktiv Dinge voranzutreiben
Überzeugendes Profil
11. Dein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium hast du bereits abgeschlossen oder besitzt durch langjährige, einschlägige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse inkl. mehrjähriger Berufserfahrung idealerweise im Geschäftsfeld Elektromobilität
12. Du besitzt die Fähigkeit, analytisch und prozessorientiert zu denken und komplexe Zusammenhänge strukturiert darzustellen
13. In der Optimierung und Bearbeitung von Prozessabläufen bringst du Erfahrung und Methodenkenntnisse mit und du verfügst über Kenntnisse im agilen Projektmanagement
14. Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative, dein Organisationsgeschick, sowie Freude an der Teamarbeit zeichnen dich aus
15. Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Im direkten