Sparkasse OberhessenServiceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoServiceSparkasse OberhessenDein Quereinstieg in die Bankenbranche Werde Teil unseres Teams!Du suchst eine berufliche Neuorientierung und mochtest in einem starken Team durchstarten? Bei der Sparkasse Oberhessen bieten wir Dir die Chance auf einen Quereinstieg in die Bankenbranche !Unser KundenService steht unter dem Leitsatz Ein Service Damit sind wir ein Vorreiter unter der Sparkassen bundesweit. Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen uber verschiedene Kanale den bestmoglichen Service, denn ihre Zufriedenheit steht fur uns an erster Stelle .Werde Teil unseres Teams an den Standorten Butzbach, Nidda oder Lauterbach und gestalte mit uns die Zukunft des KundenService!Deine Aufgaben:Du bist die erste Anlaufstelle fur unsere Kundinnen und Kunden und kummerst Dich um ihre Anliegen zuverlassig, freundlich und losungsorientiertOb Fragen zu unseren Services oder Anliegen zum Online Banking Du findest Antworten und hilfst schnell weiterTerminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen? Auch das gehort zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellenDu erkennst, wann ein Kunde von unseren telefonischen oder medialen Angeboten (z.B. uber unseren SmartVideoService ) profitieren kann, und lenkst ihn gezielt dorthinKunden aktiv auf relevante Vertriebs und Servicehinweise ansprechen Du hast ein Gespur fur den richtigen MomentDu nutzt Vertriebschancen und bringst Dein Verkaufstalent ins Spiel, um passende Produkte anzubietenDein Profil:Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist von Vorteil aber kein MussQuereinstieg gewunscht? Mit einer kaufmannischen Ausbildung kannst Du ebenfalls bei uns startenDu hast bereits Erfahrung im telefonischen KundenService und fuhlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicherEmpathie und Kommunikationsstarke zeichnen Dich aus Du kannst Dich in Kunden hineinversetzen und auf ihre Bedurfnisse eingehenService und Vertriebsorientierung sind fur Dich selbstverstandlichDu bist rhetorisch geschickt in Wort und Schrift und uberzeugst durch Deine positive ArtAuch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets gelassen und professionellWas wir Dir bieten:Attraktives Vergutungspaket (TVoD S) und attraktive BenefitsBetriebliche AltersvorsorgeFlexible Arbeitszeiten in Voll und TeilzeitJob Rad AngebotVielseitige Weiterbildungsangebote32+ Tage Urlaub, am 24.& 31.12 freiMoglichkeit zum Mobilen ArbeitenMitarbeiterbank (Sonderkonditionen)Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)Betriebliches GesundheitsmanagementOffene und teamorientierte UnternehmenskulturKrankenzusatzversicherungSchwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterreprasentiert sind, eine Erh