Für ein internationales agierendes Unternehmen, das sich auf effiziente und zuverlässige Logistik von Gütern spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter.
Das dürfen Sie erwarten
* Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
* Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
* Ein kollegiales und dynamisches Arbeitsumfeld.
* Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
Ihre Aufgaben
* Anfragenbearbeitung (deutsch und englisch) per E-Mail und Telefon
* Dokumentation von Kundenanfragen
* Gemeinsame Analyse von Kundenproblemen mit dem Team
* Entwicklung von Lösungen für Kundenbedürfnisse
* Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Fachabteilungen
* Unterstützung von Kundenprojekten
* Testen von IT-Lösungen
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation.
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Systeme, Netzwerktechnik und gängigen Office-Anwendungen.
* Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und IT-Tools.
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
* Gute Kenntnisse mit Datenbanken, insbesondere mit SQL
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift