Bei einem unserer namhaften Kunden in Korschenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.
* Attraktive Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
* Moderne Büroräume mit guter Verkehrsanbindung
* Regelmäßige Teamevents und ein positives Arbeitsumfeld.
Deine Aufgaben
* Kundenunterstützung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-
Problemen und Anfragen und leistest schnelle und effektive Hilfe über Telefon, E-Mail
und Ticketsystem.
* Problemanalyse: Du analysierst und löst technische Störungen sowohl im 1st als auch
im 2nd Level Support. Bei komplexeren Problemen koordinierst Du Dich mit den
zuständigen Fachabteilungen.
* Dokumentation: Du dokumentierst Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem,
um die Qualität und Nachvollziehbarkeit des Supports sicherzustellen.
* Technische Unterstützung: Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und
Wartung von Hardware und Software.
* Prozessverbesserung: Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Support-Prozesse bei
und arbeitest an verschiedenen IT-Projekten mit.
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für
Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level.
* Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen
und gängigen Softwareanwendungen.
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise.
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