Ihre Aufgaben * Kompetenter Ansprechpartner für Bestandskunden * Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung und -nachverfolgung, Auftragserfassung und -verfolgung, Erstellung von Fertigungsaufträgen, Rechnungsstellung, Versand- und Exportabwicklung * Telefonischer Kundenkontakt sowie Erledigung der Kundenkorrespondenz * Stammdatenanlage und -pflege * Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Auswertungen * Aktive Mitwirkung bei der Gestaltung partnerschaftlicher Kundenbeziehungen * Sicherstellung der termingerechten Fertigstellung der Kundenaufträge * Enge Zusammenarbeit mit der Geschäfts- und Betriebsleitung, der Produktion, der Qualitätssicherung und der Logistik Ihr Profil * Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Einkauf, der Disposition oder vergleichbar * Sicherer Umgang mit allen MS-Office Anwendungen (insb. Excel), SAP Grundkenntnisse