Wir suchen Dich!
Zur unbefristeten Festanstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir DICH als
Call Center Agent (m/w/d)
Vollzeit
Dein Job
1. Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen unserer Kunden
2. Beratung und Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
3. Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
4. Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
5. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Gesprächsführung
Dein Profil
6. Erfahrung im Kundenservice oder in einem Call Center von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
7. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine freundliche Telefonstimme
8. Kundenorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen
9. Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit Computersystemen
10. Belastbarkeit und Teamfähigkeit
11. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freu Dich auf
12. Faire Vergütung über das standardisierte Tarifentgelt
13. Unbefristete Anstellung
14. Übernahme des Deutschlandticket in Höhe von 49,00 € monatlich oder Mitarbeiterbonus in Form einer Aral-Card in Höhe von max. 50,00€
15. Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Zugehörigkeit
16. Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in deiner Niederlassung
17. Qualitätsmanagement: Qualitätskriterien in der Mitarbeiterbetreuung werden regelmäßig überprüft und verbessert
18. Prämiefür Mitarbeiter (m/w/d) werben Mitarbeiter (m/w/d)