Wir, die SEDA GERMANY GmbH, gehören zu einer der bedeutendsten europäischen Unternehmensgruppen in der Verpackungsindustrie. Mit über 250 qualifizierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern produzieren wir am Standort Neuhaus / Pegnitz papierbasierte Becher und Faltschachteln für Lebensmittel. Als Zulieferer von nachhaltigen Lösungen für bekannte Markenartikel haben wir uns durch ausgezeichnete Qualität einen Namen gemacht. Zur Elternzeitvertretung suchen wir befristet für zwei Jahre Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Folgende Hauptaufgaben übernehmen Sie: Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail Auftragsabwicklung: Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen Datenpflege: Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten Support: Ansprechpartner für Problemlösungen und Kundenanfragen Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit im Team sowie Vertrieb, Produktionsplanung und Logistik Das zeichnet Sie aus: Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung: Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP Soft Skills: Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Problemlösefähigkeit Was wir Ihnen neben einer spannenden und verantwortungsvollen Aufgabe noch bieten: Onboarding: Intensive und fundierte Einarbeitung Arbeitsumfeld: Mitarbeit in einem motivierten und freundlichen Team sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Innovation: Neue Ideen sind bei uns willkommen Vergütung: Tarifliche Leistungen wie Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung Weiterbildung: Individuelle Personalentwicklung in einem international ausgerichteten Unternehmen Gesundheit: Fitnessangebote und Gesundheitsmanagement Interessiert? Dann freut sich unsere Personalreferentin, Frau Vanessa Wuttke, auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte schicken Sie diese an karriere[AT]sedagroup.com Weitere Infos über unsere Unternehmensgruppe finden Sie auf www.sedagroup.com bzw. www.de.sedagroup.com. SEDA Germany GmbH z. Hd. Frau Vanessa Wuttke Salvatore-D´Amato-Platz 1 91284 Neuhaus an der Pegnitz