Stellenbeschreibung Mit deinem Team bietest Du unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Neben der Koordination und Führung deines Teams bist Du zuständig für: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Reservierungsmitarbeitenden Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten