Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement freenet. Job title: Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement freenet Job Description: So sieht dein Tag bei uns aus Du änderst Vertragsdaten der Kunden und informierst sie ausführlich zu ihrem Vertrag und den Kündigungsfristen Du übernimmst das Reklamationsmanagement Kunden werden von dir zu Zahlungsmodalitäten beraten Du bearbeitest Klärfälle und bankbestätigte Zahlungsbelege Auskunftserteilung über offene Rechnungen und Mahnungen erfolgt von dir Du erläuterst Bankspesen, Sperr- und Mahngebühren Du erteilst Gutschriften und entsperrst Mobilfunkkarten Ratenplänen, Buchungsanweisungen und Zahlungsvereinbarungen werden von dir erstellt Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen Andere zu beraten ist genau dein Ding Du bringst ein gutes Gespür für Kunden und deren Bedürfnisse mit Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft und bist dabei stets kunden- und serviceorientiert Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über Workday oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an jobscapita-europe.com. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Deine Recruiterin Nastasia freut sich auf deine Bewerbung Location: Erfurt, Germany Time Type: Full time Contract Type: Permanent