Wir suchen DICH als Customer Service Specialist für unser Team!
Deine Benefits:
* Spannende Tätigkeiten in einem hoch motivierten Team
* langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Unternehmen
* leistungsgerechte Vergütung
* flache Hierarchien
* offene Kommunikation
* BAV + Gesundheitsförderung durch Arbeitgeberzuschuss für Sportmitgliedschaft
* Jobradleasing
* Edenred one „Shoppingcard“
* Mobiles Arbeiten an mehreren Tagen die Woche
* Tolle gemeinsame Events u.v.m.
Deine Hauptaufgaben:
* Erste Kontaktperson für den Kunden
* Verarbeitung korrekter Kundendaten (Versandinformationen/Konditionen)
* Analysierung der Kundendaten und Erstellung von Kundenberichten in Zusammenarbeit mit den zuständigen Sales Managern zur Erreichung und Optimierung des Wachstumspotentials beim Kunden
* Kundenberatung im Bezug auf Service- und Prozessverbesserungen
* Bearbeitung und Analyse von Bestandszählungen
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Neukundenakquise
* Analyse und Bearbeitung der Vertragsvereinbarungen auf Aktualität
* Unterstützung bei der Einrichtung und Verbesserung von Prozessen in Abstimmung mit dem Manager
* Verarbeitung und Pflege relevanter Kunden- und Vertragsdaten im System
* Überwachung und Nachhaltung offener Rechnungen zur fristgerechten Zahlung
* Prüfung und Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Dein Profil:
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bereits 1-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
* Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich
* Du hast allgemeine betriebswirtschaftliche Kenntnisse
* Du hast ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf
* Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch
* Du bringst Unternehmergeist und ein analytisches Verständnis mit
BIST DU NEUGIERIG GEWORDEN?
Für weitere Informationen über die freie Stelle wende Dich bitte an Sandra Schmitt HR BP, und bewirb Dich direkt per E-Mail! Wir freuen uns auf Dich!
https://fabergroup.careers.hibob.com/jobs/90b305ac-2f27-4f8c-bfd1-cd46212be6c0/apply