Spezialist Online-Prozesse (m/w/d)
Erfahren Sie unten mehr über die allgemeinen Aufgaben, die mit dieser Stelle verbunden sind, sowie über die erforderlichen Fähigkeiten.
Das macht deine Rolle als Spezialist Online-Prozesse (m/w/d) aus:
Du bist die Schnittstelle zwischen IT-Dienstleister (Atruvia) und den Fachbereichen. Dabei übernimmst du die Planung und Einführung neuer Online-Prozesse, sowie digitaler Antragsstrecken
Im Rahmen der Kundenbetreuung stehst du unseren Kund:innen im 2nd-Level-Support für unsere digitalen Antragsstrecken zur Verfügung
Neuerungen, die unser IT-Dienstleister (Atruvia) für unseren Fachbereich einführt, werden von dir evaluiert und bei Bedarf umgesetzt
Du schulst und unterstützt unsere Kolleg:innen im Bereich Online-Prozesse und digitalen Antragsstrecken
Unseren Fachbereich vertrittst du in abteilungsübergreifenden oder bankweiten Projekten
Prozessoptimierung und -automatisierung treibst du engagiert voran
Im Bedarfsfall unterstützt du dein Team im Tagesgeschäft
Das bringst du mit:
Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Kundenbetreuung im Finanzdienstleistungsumfeld
Einschlägige, ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Online-Banking und Online-Prozesse (inkl. digitaler Antragsstrecken)
Idealerweise Kenntnisse in den Anwendungen BankingWorkspace und agree21
Professionelles Auftreten sowie hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
Spaß am eigenständigen und lösungsorientierten Arbeiten
Hoher Grad an Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Offenheit in einem dynamischen Umfeld
Wer wir sind:
Wir vereinbaren Bank & Umwelt. Mit Sitz im Herzen Nürnbergs und mehr als 350 Mitarbeitenden betreut die UmweltBank rund 149.000 private sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Ob Holzhaus, Studentenwohnheim oder Solarpark – die UmweltBank hat in den vergangenen 25 Jahren über 25.000 Zukunftsprojekte gefördert. Dabei ist der Umweltschutz fest in unserer Satzung verankert und wir leben unsere ökologische und soziale Verantwortung auch abseits des Kerngeschäfts.
Das bieten wir dir:
Flexible Arbeitszeitmodelle
Ausgewogene Work-Life-Balance
Vereinbarkeit von Familie und Karriere
Mobiles Arbeiten
Du-Kultur
Transparentes Vergütungssystem
Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
100 % kostenloses Deutschlandticket
Essensgutscheine für die Mittagspause
Bezuschussung der Kinderbetreuung
Hohen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Gesundheits-Bonusprogramm
Arbeitsplatz-Ergonomie
Doch noch offene Fragen? Du erreichst deine Ansprechpartnerin Mara Feser unter karriere(at)umweltbank.de.
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Remote working/work at home options are available for this role.