Begeisterung für Technik und Freude am Umgang mit Menschen – das zeichnet dich aus? Dann haben wir die richtige Stelle für dich! Zur Verstärkung des Teams unseres Kundenunternehmens suchen wir einen engagierten technischen Kundenberater (m/w/d), der unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht.
Das dürfen Sie erwarten
* Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
* Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen
* Ihre Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen
* Eine Vielzahl attraktiver Angebote
Ihre Aufgaben
* Betreuung und Koordination der selbständigen Kundendiensttechniker und Ableser einschließlich der Sicherstellung der ordnungsgemäßen Vergütung
* Überprüfung der Montagearbeiten und Ablesungen auf Einhaltung vereinbarter Qualitätsstandards sowie eigenständige Durchführung von Montagen und Ablesungen
* Planen der Ressourcen und Zuordnen der verantwortlichen Kundendiensttechniker zu den jeweils anstehenden Aufträgen
* Annehmen von Aufträgen zu Sonderleistungen /Montagen und Erfassen im System
* Akquisition und Einarbeitung neuer Monteure / Ableser sowie Durchführung von Schulungen von neuen technischen Standards für alle Gerätearten
* Persönliche und telefonische Beratung sowie Betreuung von Kunden bei Anfragen zu Ablesungen, Montagen und Gerätetechnik
* Verwaltung des Lagers sowie Durchführung der Inventur für die reibungslose Sicherstellung des Betriebs
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK oder eine kaufmännische Ausbildung mit fundierten technischen Kenntnissen
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Bereich
* Erste praktische Erfahrungen in der Beratung von Kunden zu technischen Fragestellungen
* Vorkenntnisse aus der Immobilienbranche sind von Vorteil