Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock als
DEIN AUFGABENFELD
1. Du übernimmst das Anforderungsmanagement für ein im Kundenauftrag betriebenes ITSM Tool
2. Dazu planst und moderierst du Workshops mit den Kund*innen und nimmst ihre Anforderungen zur Weiterentwicklung des Tools auf
3. Gemeinsam mit den Tool-Expert*innen entwickelst du passende technische Lösungen und stimmst sie mit den Kunden ab
4. Du steuerst die technische Umsetzung - ggf. unter Einbeziehung des SW-Herstellers - bis zur Produktivsetzung
5. Darüber hinaus unterstützt du den Kund*innen beim weiteren Rollout des ITSM-Systems
6. Dazu arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung der zur Steuerung des Rollouts entwickelten Vorlagen
DAS BRINGST DU MIT
7. Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen
8. Erfahrung im Anforderungsmanagement und Rollout
9. Grundlegende Kenntnisse der Prozessstandards nach ITIL
10. Kenntnisse von IT-Service-Management-Systemen
11. Ergebnisorientiertes Handeln, selbstständiges Arbeiten sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN
12. Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
13. Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
14. Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
15. 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
16. Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
17. Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
18. Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
19. Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
20. Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten
21. Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben