Was dich erwartet:
1. Übertragung und Umsetzung von in der Praxis bewährten Abwicklungsmethoden entlang der Prozesskette Depot, Zustellbasis und Unternehmer*innen (Best Practice)
2. Analyse von Prozessen im Hinblick auf Produktivität und Qualität
3. Erkennen von Schwachstellen im definierten Bereich und Ableitung sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung und deren Umsetzung inklusive der Nachhaltigkeitskontrolle
4. Unterstützung des Managers (m/w/d) Last Mile, des Depot Managers (m/w/d) und HZB Managers (m/w/d) bei der Erreichung der Qualitätsziele
5. Kontrolle der Abwicklung an den Depots und Zustellbasen sowie bei den Unternehmer*innen
6. Qualitätskontrolle der eingesetzten Zusteller*innen (ordnungsgemäße Zustellung, Erscheinungsbild, Zustand Kfz etc.)
7. Vorbereitende Maßnahmen zur Sicherstellung einer erfolgreichen Auditierung
Was du mitbringen solltest:
8. Qualifizierten kaufmännischen Berufsabschluss oder Erwerb der vergleichbaren Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung
9. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Logistikbranche
10. Hohe fachliche und methodische Kompetenz im Bereich Qualitätsmanagement sowie fundiertes Wissen über Prozessoptimierungen und Wirtschaftlichkeitsverhalten
11. Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit, Konfliktbereitschaft und Überzeugungskraft
12. Fähigkeit zum ganzheitlichen, vernetzten Denken sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
13. Englischkenntnisse sind wünschenswert
Was wir dir bieten:
14. Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
15. Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
16. Umfangreiches Weiterbildungsangebot
17. Hermes-JobRad, die JobRad Vollkaskoversicherung und Mobilitätsgarantie für dein Rad übernehmen wir
18. Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!
19. Henrike Enns
20. HR Specialist Area