Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Die Transdev Vertrieb fördert aktiv Toleranz, Respekt und Vielfalt. Unsere über 250 Mitarbeitende sprechen mehr als 20 Sprachen, was unsere interkulturelle Stärke zeigt. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Großes erreichen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!
Als Verstärkung für unser Team im Projekt SPNV-Nord suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Projektmitarbeiter Kundencenter (w/m/d)
Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben und Organisationstalent mitbringen. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
* Du unterstützt unsere externen Partner und Kollegen vor Ort an diversen Standorten in Rheinland-Pfalz beim Verkauf und in Servicefragen
* Du führst und organisierst Schulungen und unterstützt uns bei der Erstellung von Schulungsmaterialien
* Du berätst unsere Fahrgäste in unseren selbst betriebenen Verkaufsstellen in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufst Fahrkarten
* Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen
* Du unterstützt und optimierst Prozesse für unsere Kundencenter
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf
* Du kannst sicher mit den gängigen Office-Programmen umgehen
* Du bist technisch interessiert und löst kleinere technische Probleme nach entsprechender Einweisung selbstständig
* Du verfügst über Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ausgeprägte soziale Kompetenz
* Bereitschaft zur Mobilität und Flexibilität, um verschiedene Standorte zu betreuen, teilweise Arbeit in Schichten und am Wochenende
* Branchenkenntnisse des ÖPNV-Bereichs sind von Vorteil
* Führerschein Klasse B
Benefits:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits
* Diensthandy
* Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
* Flexible Arbeitszeiten
* Jobrad
* Jobticket
* Partnerschaftliches Arbeitsklima
* EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.
Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig
Barbora Burtone | Tel.: +49 (0) 15159055739
E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.de
Mehr Informationen:
www.transdev.de