Als primarer Digitalisierungspartner der Bundeswehrerbringen wir stabile, sichere und effiziente IT Services im In und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich undtragen so zur kontinuierlichen Erhohung der Fuhrungs undEinsatzfahigkeit der Bundeswehr bei. Mit uber 7.000 Kolleg*innenbetreiben und modernisieren wir eine der grosten und komplexestenIT Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolleIT Spezialist*innen, die die Bundeswehr IT aus Uberzeugung inherausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und soeinen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. SorgenSie gemeinsam mit uns fur die digitale Zukunftsfahigkeit derBundeswehr. Dispatcher / Service Koordinator Einsatz undBetriebssteuerung (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in Fritzlar,Germersheim, Idar Oberstein oder Stadtallendorf. Das Service CenterFritzlar gewahrleistet fur uber 140 Standorte die dezentraleService Erbringung sowie eine dauerhafte Reprasentation der BWIGmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Daruber hinausbearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmenvon Projekten und erbringt den Vor Ort Service in der BWI internenIT. Aufgaben Annahme, qualitative Prufung und weitere Bearbeitung/ Disposition von eingehenden Stormeldungen innerhalb desTicketsystems Zeitlich und wirtschaftlich effiziente Dispositionvon Auftragen sowie Einhaltung und Uberwachung der Service Levelund Eskalationsprozessen Toolgestutzte Steuerung / Unterstutzungvon Servicetechnikern zur Auftragserfullung Planung von Projektenhinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicherDurchfuhrbarkeit Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen,internen Schnittstellen und Technical Fieldservice Unterstutzungbei organisatorischen und administrativen Aufgaben Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder einevergleichbare Qualifikation Mindestens 3 Jahre relevanteBerufserfahrung im IT Umfeld Umfassende Kenntnisse vonTicket Systemen sowie gute Kenntnisse von IT Prozessen undMS Office Hohe IT Affinitat Ausgepragtes Know how im BereichIT Leitungsnetze (LAN, WAN, WLAN) wunschenswert; Zertifizierungenvon Vorteil Projekterfahrungen von Vorteil Wissen uber dieBesonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil Eigeninitiative,Organisationsgeschick, gute Team und Kommunikationsfahigkeitensowie Kunden und Qualitatsorientierung FliesendeDeutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Fuhrerschein Klasse BWir bieten Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlichrelevante Aufgaben gewahrleisten wir die IT Sicherheit undZukunftsfahigkeit Deutschlands Die BWI bietet eine marktgerechteVergutung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine pramierte undarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Wirunterstutzen Ihre berufliche und personliche Weiterbildung durchindividuelle Masnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff aufLinkedIn Learning und die Angebote der BWI Academy Wir stellenIhnen ein modernes Notebook