Sie haben eine Leidenschaft für IT und arbeiten gerne kundenorientiert?
Dann bewerben Sie sich jetzt!
Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Baden-Baden in Direktvermittlung.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. Flexibles Arbeiten / Homeoffice
4. 30 Tage Jahresurlaub
5. Vermögenswirksame Leistungen
6. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
7. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
8. Erstellung und Bearbeitung von Incidents
9. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
10. Ticketeskalation an den 2nd Level Support
11. Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank
Ihr Profil
12. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
13. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
14. Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
15. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
16. Begeisterung für IT und neue Technologien