Wir sind ein angesagtes Schmucklabel, das modernes Design mit Top-Qualität kombiniert. Mit unseren Schmuckstücken bringen wir Menschen jeden Tag zum Strahlen – und unsere Community wächst rasant. Jetzt suchen wir Dich als Store & Customer Relationship Manager_in, um vor Ort und online noch mehr Begeisterung zu entfachen. Store & Customer Relationship Managerin (m/w/d) Deine Mission: • Store Experience Mastermind: Du sorgst dafür, dass unser Store ein Ort wird, den unsere Kundinnen lieben und an den sie gerne zurückkommen. • Kundenflüsterer_in: Mit Charme und Expertise begeisterst Du Kundinnen, baust echte Beziehungen auf und betreust sie auf allen Kanälen – offline wie online. • Verkaufskünstler_in: Du kennst unser Sortiment in- und auswendig und weißt genau, wie Du die passenden Schmuckstücke in Szene setzt. • Event-Creator: Du planst coole Aktionen und Events, die unseren Store und unsere Community zum Leben erwecken. • Optimierungstalent: Du sorgst dafür, dass unsere Customer Journey von der ersten Begrüßung bis zum After-Sales-Service absolut on point ist. • Feedbackprofi: Du nimmst Kundenfeedback ernst, analysierst es und entwickelst Ideen, um noch besser zu werden. • Teamplayer: Du arbeitest eng mit unserem Marketing- und Operations-Team zusammen, um unsere Vision in Das bringst Du mit: • Erste Erfahrung im Einzelhandel, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle – idealerweise in der Fashion-, Schmuck- oder Lifestyle-Branche. • Leidenschaft für Schmuck, Mode und großartigen Kundenservice. • Ein gutes Gespür für Trends, Ästhetik und das, was Kundinnen wirklich begeistert. • Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein Händchen für unkomplizierte Lösungen. • Eine echte Hands-on-Mentalität und Lust, Dinge aktiv zu gestalten. • Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse – alles andere ist ein Plus Was wir Dir bieten: • Viel Freiraum für Deine Ideen: Du gestaltest nicht nur den Store, sondern auch die Customer Experience aktiv mit. • Ein Team mit Drive: Jung, kreativ und immer mit einem Lächeln bei der Sache. • Kurze Wege, klare Ansagen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen gehören bei uns dazu. • Nice Extras: Mitarbeiterrabatte, coole Benefits und regelmäßige Events, die den Teamspirit stärken. • Ein Umfeld, das inspiriert: Hier trifft Style auf Innovation – und Du bist mittendrin. Bist Du bereit, mit uns zu glänzen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Schick uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung. Mehr Infos unter: fafe-collection.de/karriere Let’s create something unforgettable together