Bei einem unserer namhaften Kunden in Radevormwald bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
Deine Aufgaben
* Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im
Rahmen des 1st Level Supports
* Diagnose und Lösung von technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-
Desktop-Verbindungen
* Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem Ticketsystem
* Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
* Schulung und Beratung von Endbenutzern im Umgang mit IT-Systemen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie
oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse von Betriebssystemen (Windows, MacOS) und
Office-Anwendungen
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche
Arbeitsweise
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