Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der internePersonaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich deinSprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen,Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über unsausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnellzu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du inzeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder derDeutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dirauf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an.Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihreberufliche Heimat innerhalb desDB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich alsZeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatzals Servicespezialist:in (w/m/d) für den Standort Nürnberg. AlsZeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vorOrt im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnismit uns, der DB Zeitarbeit,abschließt.
DeineAufgaben:
* Miteinem ganzheitlichen Blick aus Kundenperspektive bist duGastgeber:in vor Ort an kleinen und großenBahnhöfen
* Du bietest kundenorientierten Serviceund bist flexibel genau dort im Einsatz, wo du am meisten gebrauchtwirst, was neben den Auskünften für Reisende auch die Umsetzung vonEin-, Um- und Ausstiegshilfen umfasst
* Duübernimmst die Reisendenlenkung und sorgst in Abstimmung mit derentsprechenden Schnittstelle dafür, dass der sichereEisenbahnbetrieb gewährleistet bleibt, bspw. bei Störungen oderGroßveranstaltungen
* Darüber hinaus hast dustets den Bahnhof im Blick und stößt Verbesserungen, bspw. imBereich Sauberkeit oder Vandalismus, an
* Beikleineren Problemen in den Bahnhöfen packst du proaktiv selbst anund sorgst für eine kurzfristige Verbesserung derAufenthaltsqualität
DeinProfil:
* Eineabgeschlossene Berufsausbildung und/oder langjährige Erfahrungen ineinem Serviceberuf, idealerweise imVerkehrswesen
* Du hast sehr gute deutscheSprachkenntnisse und kannst Kundenauskünfte auch in englischerSprache beantworten
* Du lebst Service, arbeitestsehr selbstständig und die Bedürfnisse der Kund:innen stehen fürdich an erster Stelle
* Proaktiv und pragmatischlöst du die Probleme vor Ort; mit deiner hohenKommunikationsfähigkeit bindest du verschiedene Schnittstellen ein,wenn du nicht weiterkommst
* Du besitzt einenFührerschein Klasse B, um auch bei Störungen oder außergewöhnlichenEreignissen schnell vor Ort sein zu können
* Dubist bereit, im Schicht- und Wechseldienst auch an Wochenenden undFeiertagen zu arbeiten und hast Freude an einer Tätigkeit imFreien
Dasist uns wichtig:
Unser Anspruchist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg beiuns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinanderin unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig vonGeschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer derArbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung undIdentität.
Benefits:
* Dicherwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl.Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld,Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell:Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oderArbeitszeitverkürzung.
* Du profitierst vonVergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen.Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörsesowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen undFamilie.
Chancengleichheitund selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestelltersowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DBKonzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werdenschwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicherEignung bevorzugt berücksichtigt.