Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) als Specialist Communication Center
* Deutschland, Frankfurt (PLZ 60439), Köln (PLZ 51149)
* unbefristet
* Vollzeit
* schnellstmöglich
Deine Aufgaben
* Kundenkontakt macht dir Spaß? Bei uns steht die Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Unterstützung bei Buchungsanfragen an erster Stelle.
* Du behältst bei allen Anfragen den Überblick und unterstützt die Reisebüros bei Buchungen (Neu-, Um- und Zubuchungen, Kurzfristanfragen, Vormerkungen, Stornos) sowie bei Preisaufschlüsselungen, Namensänderungen und Price Matchings.
* Als Kommunikationstalent setzt du Sonderwünschen/-anfragen der Kunden um, übernimmst die Abwicklung von Kulanzanträgen und Erstattungen und Unterstützung der Kunden in besonderen Situationen (Krisen, Streiks, Naturkatastrophen, usw.)
* Als Experte für dein Zielgebiet übernimmst du die Kommunikation mit Leistungsträgern in den Zielgebieten in vorwiegend englischer Sprache.
Dein Profil
* Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau oder vergleichbarer Abschluss mit Tourismuserfahrung mit.
* Neben deiner Leidenschaft für die Touristik überzeugst du mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten.
* Du zeichnest dich durch ein hohes Service- und Qualitätsbewusstsein und gute Englischkenntnisse aus.
* Unsere Standorte sind nicht bei dir um die Ecke? Kein Problem! Du kannst deutschlandweit aus dem mobilem Arbeiten für uns tätig werden.
Wir bieten
* 30 Tage Urlaub
* Kantine
* Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten
* Mobiles Arbeiten
* Jobrad
* Bezuschusstes Deutschlandticket
* Aus- und Weiterbildung
* Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
* 30 Tage Workation im EU Ausland
Interessiert?
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
Kontakt
DERTOUR Deutschland GmbH
Laura Keßler
Tel: +49 2203 42276