Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) - ab sofort Über Uns MR Chemie GmbH – Wir machen das Unsichtbare sichtbar Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit 50 Mitarbeitern in Deutschland. Heute zählen wir zu den Marktführern für qualitativ hochwertige ZfP-Prüfmittel und -Geräte (MR® NDT-Materials) sowie 3D Scanningspray (REFLECON®) und Produkte aus dem Hygienebereich (MR® Smart & Clean). Unsere kundenorientierte Ausrichtung, gepaart mit innovativen Lösungen, ist der Grund für unser stetiges Wachstum. Deine Aufgaben Enge Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern zur Abstimmung von Kundenstrategien und zum Austausch kundenbezogener Informationen Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen sowie Abwicklung von Exportsendungen inklusive Versand- und Exportdokumenten Verantwortung für eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Exportvorgänge unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften, einschließlich Gefahrgut Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und individuelle Beratung Sorgfältige Prüfung und kontinuierliche Pflege von Verträgen sowie systematische Archivierung aller relevanten Dokumente Koordination und Überwachung des Prozesses bei Reparaturen und Reklamationen zur Sicherstellung einer effizienten Lösung Erstellung und Verwaltung von CRM-Berichten zur Nachverfolgung von Kundeninteraktionen, Feedback und Preisgestaltung Dein Profil Du überzeugst durch deine strukturierte Arbeitsweise und deinen fundierten Kenntnissen im Bereich Customer Service: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Exportdokumentation und -abwicklung Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP- und CRM-Systemen Deine Benefits Ausgiebige Einarbeitungsphase Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Familienunternehmen 39 Stunden/Woche und 30 Tage Jahresurlaub Freitags kurzer Arbeitstag bis 13 Uhr „JobRad“-Angebot und weitere Benefits wie z.B. steuerfreie Übernahme von Kindergartenbeiträgen Freizeitraum mit Tischtennisplatte, Massagesessel, Sofa und Co für unterhaltsame/erholende Pausen Und ja, gibt-s bei uns auch: Kaffee ist nicht nur ein Getränk, es ist eine Umarmung für die Seele, (Sprudel-)Wasser ist unser Elixier der Produktivität, und frisches Obst? Das ist unser täglicher Beitrag zur Farbenlehre Kontakt Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Angabe deines Gehaltswunsches per E-Mail zu applicationmr-chemie.de MR Chemie GmbH-|-Nordstr. 61-63-|-59427 Unna (Germany)-|-www.mr-chemie.de Tel.: 49 (0)2303 95151-0-|-Fax: 49 (0)2303 95151-10-|-E-mail: postmr-chemie.de