Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr 20h/ Woche (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Berlin. Deine Aufgaben:
1. Erste:r Ansprechpartner:in für die aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste am und im Zug
2. Gewährleisten der Einnahmensicherung durch die Fahrscheinkontrolle
3. Verwahrung und Weiterleitung von Fundsachen
4. Sicherstellen einer hohen Servicequalität für unsere Kund:innen und Steigerung der damit einhergehenden Kundenzufriedenheit
5. Engagierte Zusammenarbeit mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partner:innen
Dein Profil:
6. Die Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst und zum Tragen von Dienstkleidung bringst du mit
7. Sehr gute Deutschkenntnisse, andere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
8. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Konflikt- sowie Kommunikationsfähigkeit
9. Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie ein gepflegtes und freundliches Auftreten runden dein Profil ab