Inhouse Consultant IT Process Management (m/w/d)
Die Abteilung IT Process Management im Zentralbereich IT verantwortet alle IT Service Management-Prozesse, die den IT-Betrieb der msg systems unterstützen. Dazu gehört nicht nur die Weiterentwicklung und Neu-Einführung von Prozessen, sondern insbesondere auch deren Abbildung in unserem ITSM-Tool „HEAT“. Durch die Zusammenführung vieler Datenquellen in unserem Data Warehouse stellen wir einen umfangreichen, aussagefähigen und qualitativ hochwertigen Reporting-Service bereit.
msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 10.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - nicht nur unser Kultur-Programm trägt diesen Namen, es ist täglicher Anspruch und fester Bestandteil des kulturellen Selbstverständnisses der msg. Unser Miteinander ist geprägt von flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und nachhaltigen unternehmerischen Entscheidungen. msg bietet flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits.
Das erwartet Sie bei uns
* Weiterentwicklung und Administration unseres IT Service Management Tools (Ivanti Neurons for ITSM)
* Ausbau und Betrieb eines Data Warehouse und Anbindung verschiedener Datenquellen über ETL-Strecken
* Erstellung von Berichten (Power BI, SSRS, Power Pivot)
* Einführung und Begleitung unseres IT Asset Management Tools (Ivanti Neurons for ITAM)
* Event Management Prozess nach ITIL als Process Manager
* Betreuung von Auszubildenden und Werkstudenten
* Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene und menschennahe Duz-Kultur
Das ist unser Angebot
* Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
* flexible Arbeitszeiten
* Weiterbildungsmaßnahmen
* Parkplatz
* Firmenevents
* Sabbatical
* Sportaktivitäten
* Mitarbeiterrabatte
Das bringen Sie mit
* Sehr gute Kenntnisse in der IT Service Management Tool Administration, vorzugsweise Ivanti Neurons for IT Service Management
* Kenntnisse von ITIL-Prozessen
* Sehr gute SQL-Kenntnisse, vorzugsweise Microsoft SQL
* Aufbau und Anpassung von ETL-Strecken (Microsoft SSIS)
* Kenntnisse in der Erstellung von Berichten (Microsoft SSRS, Power BI)
* Programmierkenntnisse erwünscht (C
*, PowerShell)
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer: msg-50653090-000