Die Klinikum Oberberg GmbH betreibt im Bergischen Land vier Einrichtungen der Schwerpunkt- und Spitzenversorgung mit etwa 3.200 Mitarbeitenden und 1.200 Betten nebst medizinischen und nicht- medizinischen Tochterunternehmen.
IT-Support Spezialist für den 1st- und 2nd Level Support m/w/d
Ihre Aufgaben
* 1st- und 2nd-Level Support (Help Desk) im Client-Umfeld (Remotesupport, Arbeitsplatzsupport)
* Behebung von HW- und SW-Störungen im Clientumfeld und Serverumfeld
* Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Hard- und Software inklusive Betriebssystem
* Callmanagement und -dokumentation, Ticket Monitoring
* Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
* Unterstützung diverser IT-Projekte, z.B. Client Rollout, Umzüge, etc.
* Serviceerbringung in den vereinbarten SLAs
* Ansprechpartner in allen IT-Fragen des täglichen IT-Bedarfs
* Teilnahme am IT Rufbereitschaftsdienst
Ihre Qualifikationen
* Ausbildung zum/zur IT-Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration (IHK) oder vergleichbare IT-Ausbildung
* Fundierte Erfahrungen und Kenntnisse in Betriebssystemen MS Windows Server, MS Windows 10/11 sowie in den gängigen MS Office Produkten und Linux Umfeld.
* Praktische Erfahrung im Support und Trouble Shooting von IT-Endgeräten
* Grundkenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
* Ausgeprägte Team-, Service- und Kundenorientierung
* Kommunikationsstärke
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Fähigkeit zur Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
* Erfahrungen im Krankenhausumfeld (wünschenswert)
Wir bieten
* Eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit
* Vergütung nach dem Tarifvertrag für Krankenhäuser (TVöD BT-K)
* Eine zusätzliche leistungsabhängige Bonuszahlung
* Zusätzliche Altersversorgung und Gesundheitsförderung
* Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Vollzeit (38,5 Std./wö.) in einer modernen Kreisstadt im Grünen mit guter Verkehrsanbindung nach Köln
* Möglichkeit zur Nutzung von Home Office
* 30 Tage Urlaub sowie eine familienfreundliche flexible Arbeitszeitregelung (Gleitzeit)
* Eine strukturierte Einarbeitung, die Sie auf Ihre neue Aufgabe optimal vorbereitet
* Ein kollegiales Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
* Regelmäßige Weiterbildungen
* Vergünstigtes Deutschlandticket und Jobradleasing
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Die IT-Abteilung verantwortet die Funktionsfähigkeit des kompletten IT Umfeldes im Klinikum Oberberg. Die 15 IT-Mitarbeiter werden überwiegend an den Standorten in 51643 Gummersbach und 51545 Waldbröl eingesetzt.