Was dich bei uns erwartet: • Beratung bei der Auswahl unserer Druckprodukte • Erlernen von Gesprächstechniken und Einblicke in die Gesprächspsychologie • Unterstützung unserer Kunden in der Nutzung unseres Onlineshops via Telefon, im Chat oder per E-Mail • Beantwortung der fachspezifischen Fragen zu unseren Druckerzeugnissen und zur Auftragsabwicklung • Erfassung der Gesprächsinhalte • Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen des Unternehmens Was wir uns von dir wünschen: • Mindestens gute mittlere Reife oder fachgebundene/ allgemeine Hochschulreife • Interesse am Umgang mit Kunden und Spaß am Telefonieren, Chatten und E-Mail schreiben • Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Druckprodukte und -verfahren • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute bis sehr gute Kenntnisse in einer weiteren Sprache sind von Vorteil • Gute Auffassungsgabe und Freude an Kommunikation Was wir dir bieten: • Attraktive Ausbildungsvergütung • Übernahme der Fahrtkosten in die Berufsschule • 30 + 1 Tage Urlaub • Einführungstage zum Kennenlernen des Unternehmens • Umfassende Umläufe durch verschiedene Abteilungen • Regelmäßige Azubi-Treffen • Vielfältiges Aufgabengebiet • Modernste Technologien • Arbeitszeiten in Abstimmung mit Dir • Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander