In der Abteilung Organisation/IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Applikations- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)
mit 40 Wochenstunden, unbefristet
Wir bieten Ihnen:
* ein tolles Team was sich auf Sie freut
* die Vorteile eines zuverlässigen Trägers
* Mitbestimmung ist für uns selbstverständlich und etabliert
* eine faire Vergütung nach dem Tarif und den Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, mit Eingruppierung in die EG 9
* eine Jahressonderzahlung (insgesamt ein Monatsgehalt zusätzlich)
* regelmäßige Tariferhöhungen und Stufensteigerungen
* vermögenswirksame Leistungen
* Kinderzuschlag pro Kind für Kindergeldempfänger
* 30 Urlaubstage
* betriebliche Altersvorsorge der EZVK
* Bezuschussung von 15 € monatlich für das Deutschland-Ticket im Abo oder
* Dienstrad-Leasingmodell mit JobRad
* Corporate Benefits (vergünstigte Konditionen u. a. für Sport- und Freizeitangebote, Shopping und Kultur)
* viele Karriereperspektiven - hierfür sind auch Ihre Weiterbildungsideen bei uns herzlich willkommen
Ihr Aufgabengebiet:
* Übernahme der technischen und fachlichen Betreuung der in unserem Unternehmensverbund eingesetzten Anwendungen
* Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Incidents (Störungen) und Service Requests (Anfragen bzw. Sonderaufgaben) im First- / Second-Level-Support
* Gewährleistung und Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements, sowie der dort definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
* Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Betriebs- und Wartungskonzepten für die Kundensysteme
* Unterstützung unseres Applikationsteams beim Release-Prozess
* First- / Second-Level-Support von Clientsystemen (überwiegend Fernwartung)
* Erstellung und Pflege von Verfahrensdokumentation
* Unterstützung bei der effizienten Koordination externer Partner und Dienstleister
* Mitwirkung an der Weiterentwicklung von IT- und Kommunikationssystemen
Ihr Anforderungsprofil:
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Fach-/Wirtschafts-) Informatik oder Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
* Erfahrung mit Servervirtualisierung, Windows-Server, Citrix Workspace, Active Directory, Microsoft Exchange, M365, Remote Desktop Services, VDI
* Sicherer Umgang mit Clients, Netzwerk und Servern
* Eigenverantwortlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Lernbereitschaft
* Erfahrungen in fachlicher Führung und in der Leitung von Projekten
* Vertiefte Kenntnisse in in folgenden Bereichen:
o Windows Server
o VDI
o Citrix
o Softwareverteilungen
o gute SQL- und Datenbankkenntnisse
* Führerschein
Für Fragen steht Ihnen unser Bereichsleiter der IT, Herr Carsten Bruch, telefonisch unter 03338-66-501, gerne zur Verfügung.
Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Wir freuen uns über Ihre christliche Werteorientierung und die Bereitschaft, die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv zu unterstützen.