Das Unternehmen bietet eine innovative und einzigartige Plattform, welche sich an Kunden aus dem Geusndheitswesen richtet. Im Hintergrund betreiben sie eine sehr komplexe technische Infrastruktur und entwickeln eigene Software- und Schnittstellenlösungen, welche das Gesundheitswesen digitalisiert und revolutioniert.
Aufgaben
* Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1-3, telefonisch und via Software-Ticket)
* Du bist verantwortlich für den technischen Support
* Du bist verantwortlich für die Verwaltung unserer Apple Infrastruktur
* Du löst auch komplexere (netzwerk-)technische Probleme selbstständig
* Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten
* Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an
* Du gestaltest aktiv unsere technische Ausrichtung mit
Qualifikation
* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Medizintechniker, Netzwerkadministrator, Systemadministrator oder Studium im IT Bereich oder äquivalente Erfahrung (z.B. CompTIA/CCNA/OSCP)
* Du verfügst über Erfahrungen in der Einrichtung und Verwaltung von Netzwerkinfrastruktur. Internetprotokolle sind dir kein Fremdwort
* Du verfügst über Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren.
* Du hast eine hohe Affinität für verschiedene Softwaresysteme (Linux/Windows/Mac) und fühlst dich im Terminal wohl
* Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe
* Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus
* Du organisiert deinen Tag und anstehende Aufgaben selbständig
* Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B
Benefits
* Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie
* Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung
* Kostenloses Mittagessen in unserem Headquarter in Essen
* Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote & Homeoffice Arbeit
* Apple Firmenlaptop und Ausrüstung
* 30 Tage bezahlter Urlaub
* Jobticket
* Eigenes Weiterbildungsbudget
Ich freue mich auf deine Bewerbung!