Customer Support Agent (gn)
Sie suchen einen neuen Job?
Wir suchen ab sofort für ein international anerkanntes Unternehmen einen Customer Support Agent (gn) am Standort Braunschweig in Vollzeit, direkt beim Unternehmen. Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, bietet jedoch eine langfristige Perspektive mit der Möglichkeit zur Übernahme.
Ihre Benefits:
* Einstiegsgehalt von 40.000 € brutto
* Umfangreiche Sozialleistungen
* Vielfältige Weiterbildungsangebote und Karrierechancen
* Flexible Home-Office-Optionen
* Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
* Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Das sind Ihre Aufgaben als Customer Support Agent (gn) :
* Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen, einschließlich Recherche
* Beratung zu Optimierungsmöglichkeiten und Produktberatung
* Verkaufsunterstützung und Optimierung des Produktmixes
* Umfassende telefonische Kundenberatung und -betreuung, einschließlich Preisauskünfte und Informationen zu Fertigungsbereichen und Produkteigenschaften
* Bearbeitung von Kundenanfragen und telefonischer Kundenservice in der Auftragsbearbeitung
* Auftragserfassung, Auskünfte zu Lieferzeiten und Terminüberwachung
Das bringen Sie mit:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Augenoptik oder vergleichbare praktische Erfahrung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich augenoptischer Produkte wünschenswert
* Vorteilhaft: Kenntnisse in der Refraktion
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, überzeugendes Auftreten sowie ausgeprägte Beratungs- und Vertriebskompetenz
* Fähigkeit, die Zusammenarbeit mit verschiedenen Vertriebs- und Support-Abteilungen im Unternehmen positiv zu gestalten
* Starke Kunden- und Serviceorientierung
* Geübter Umgang mit MS Office Anwendungen und Erfahrung mit CRM-Programmen
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.