Die Euronda-Gruppe ist ein führendes mittelständisches Unternehmen der Dentalbranche. Unter dem Leitspruch It’s all about protection entwickeln wir mit viel Herzblut Geräte zur Instrumentenaufbereitung und Bedarfsartikel für die Praxis. Damit unterstützen wir medizinische Fachkräfte weltweit und leisten einen wichtigen Beitrag zur Infektionskontrolle im Gesundheitswesen.
Wir verstärken unser Team am Vertriebsstandort Deutschland im Großraum Münster und suchen einen engagierten Menschen für das
Backoffice im Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben
Darum geht es
Du übernimmst die Organisation und Koordination im technischen Kundendienst mit vielfältigen Aufgaben:
* Du sammelst und koordinierst Support-Anfragen und gibst erste Auskünfte
* Du dokumentierst die Anfragen und behältst die Nachverfolgung im Blick
* Du erstellst Serviceangebote in Absprachen mit unseren Technikern
* Du übernimmst Datenpflege und Bestellwesen für unsere Ersatzteile
* Du schreibst und prüfst Rechnungen und Gutschriften
* Du pflegst eingehende Service-Dokumente in den entsprechenden Systemen
* Du kümmerst dich um Geräteeinsendungen und Retouren
* Du unterstützt bei Inhouse-Schulungen und Webinaren
* Du stimmst dich intern mit Vertrieb und Marketing ab
* Du berichtest regelmäßig Fehlerstatistiken und andere Servicethemen an unseren Mutterkonzern
Qualifikation
Das bringst du mit
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute, ein Studium mit administrativem oder wirtschaftlichem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bringst technisches Verständnis mit
* Du kannst dich gut ausdrücken und kommunizierst klar
* Du beherrscht Microsoft Office und hast Kenntnisse in der Warenwirtschaft
* Du bist serviceorientiert, freundlich und professionell im Umgang mit Kundschaft und Partnern
* Du arbeitest sehr organisiert und strukturiert
* Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch und gutes bis sehr gutes Englisch
* Du bist ein kreativer Teamplayer mit klarer Kommunikation
Benefits
Das bieten wir
* Vielfältige Aufgaben, bei denen es nie langweilig wird
* Raum für selbständiges Arbeiten und Eigeninitiative
* Faire Bezahlung mit Zuschuss zur Vermögensbildung
* Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz
* E-Bike oder Fahrrad als Jobrad
* Viele Benefits für deine Fitness und Gesundheit
* Selbstverständlich Kaffee-, Tee-, Wasserflatrate und frisches Obst
* Ein herzliches Team, das dich einarbeitet und tatkräftig unterstützt
* Offene Ohren und Türen für Ideen und Austausch
* Weiterbildung, die sich an deinen Bedürfnissen orientiert
* Variables Gleitzeitmodell
* 28 Tage Urlaub bei einer 40-Stunden-Woche
* Aufstiegschancen bei Interesse und Eignung
* Ein sicherer Arbeitsplatz in der Medizinbranche
Bist du ein Organisationstalent und möchtest in einem innovativen Unternehmen der Dentalbranche arbeiten? Bewirb dich jetzt bei uns :)
Die Euronda-Gruppe ist ein innovatives mittelständisches Unternehmen der
Dentalbranche. Wir agieren weltweit als Hersteller für medizinische
Aufbereitungstechnik und Bedarfsartikel für Medizin, Pflege und
Kosmetik. Damit unterstützen wir zahnärztliche und medizinische
Fachkräfte weltweit bei ihrer täglichen Arbeit.
Vom deutschen Standort im nordrhein-westfälischen Altenberge betreuen rund
20 Mitarbeiter:innen Kunden in Deutschland und Skandinavien.