Sales Agent (m/w/d) Ticket Office Standort: Rheinufer Köln Zusammen im Team schaffen wir einzigartige kdmomente Zur weiteren Verstärkung unseres Ticket-Office-Teams suchen wir dich ab dem 01.04.2025 (oder früher) – eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft und Engagement unsere Kund:innen begeistert. Sales Agent (m/w/d) Ticket Office Standort: Rheinufer Köln Unser Angebot: Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in Vollzeit 40 Stunden Intensive Einarbeitung und Übernahme von Verantwortung ab dem ersten Tag Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub sowie ein attraktives Gehaltspaket und Deutschlandticket Exklusive Vergünstigungen und Rabatte auf alle KD-Angebote – von Partys und Events über Rundfahrten bis hin zu unserem Hotelschiff Du bist Teil eines erfolgreichen Teams innerhalb eines seit 200 Jahren stabilen und etablierten Unternehmens Unsere Teams vereinen unterschiedliche Persönlichkeiten mit vielfältigen Hintergründen, Fähigkeiten und Funktionen Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage am Rheinufer direkt neben dem Kölner Dom und Hauptbahnhof Bei uns kannst du deine individuellen Stärken, wie Teamfähigkeit, Kommunikationskompetenz und Belastbarkeit voll einbringen, dich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen Deine Aufgaben: Verkauf: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, verkaufst Tickets für Schiffstouren und Eventfahrten Kundenservice und -beratung : Du beantwortest Fragen rund um unsere Angebote und stellst eine effiziente, kundenorientierte Buchungsabwicklung sicher Bearbeitung von Anfragen und Buchungen : Abwicklung und Erstellung von Buchungsbestätigungen sowie Ticketversand über das Reservierungssystem Kassenführung: Verantwortung für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs und Erstellung von Kassenabschlüssen Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Service Center Reiseverkauf sowie den Teams an Bord unserer KD-Flotte Was dich auszeichnet: Abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Bereich Tourismus, Verkauf, Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation Spaß am Verkauf idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung, Vertrieb oder Ticketing sind von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger:innen willkommen Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit und Spaß am Umgang mit Menschen aus aller Welt Bereitschaft zur Saisonarbeit und Einsatz an Wochenenden oder Feiertagen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse ; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus Interessiert? Dann bewirb dich bei uns Wir interessieren uns für dich als Mensch und wir möchten in erster Linie etwas über deine Persönlichkeit und Motivation erfahren. Das bedeutet, dass du selbst entscheiden kannst, ob du Informationen wie Foto, Familienstand, Religion, Nationalität etc. mit uns teilen möchtest. Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich. Um für dich den Bewerbungsprozess so leicht wie möglich zu gestalten, kannst du dich nur mit deinem CV bewerben. Wenn du dich lieber ausführlich bewerben möchtest, schick uns gerne ein Motivationsschreiben (mit Gehaltswunsch und Kündigungsfrist). Wir sind gespannt zu erfahren, welche Themen dein Herz höher schlagen lassen. Erzähl uns von deinem spannendsten Projekt oder der kniffligsten Aufgabe. Was treibt dich an? Wie bleibst du fachlich auf dem neuesten Stand? Schreib uns, was du von uns lernen möchtest und wie du zum Erfolg der KD beitragen kannst. Für Fragen steht dir Mandy zur Verfügung. Über uns Die Köln-Düsseldorfer Deutsche Rheinschiffahrt GmbH ist Marktführer im Bereich der Personenschifffahrt und Event-Gastronomie auf dem Rhein und führt ihre Gäste bereits seit dem Jahr 1826 zu den schönsten Zielen an Rhein, Main und Mosel. Die KD zählt somit zu den erfahrensten Flussschifffahrt-Reedereien der Welt. Während der Saison von April bis Oktober, sowie in der Advents- und Karnevalszeit verkehren unsere Schiffe auf dem Rhein zwischen Düsseldorf/Köln bis Linz, sowie zwischen Koblenz und Mainz. Beeindruckend und außergewöhnlich tritt die imposante Flotte der KD u. a. mit Europas größtem Eventschiff MS RheinEnergie und der jüngeren Schwester MS RheinFantasie auf. Im April 2022 haben wir unseren Neubau, das Eventschiff MS RheinGalaxie, getauft. Das Schiff fasst bis zu 1.000 Gäste, wird überwiegend im Großraum Düsseldorf / Köln eingesetzt und setzt neue Maßstäbe im Event- und Charterbereich. Neben den während der Saison (jeweils von Ostern bis Ende Oktober) täglich stattfindenden Fahrten im Fahrplan finden an Bord unserer Schiffe auch hochwertige Charterfahrten für namhafte Kunden, Feuerwerksfahrten zu Rhein in Flammen, Ereignisfahrten, Panoramafahrten sowie vielfältige Veranstaltungen wie Partys, Konzerte, Firmenpräsentationen und Ausstellungen statt. Darüber hinaus nehmen wir unsere Gäste regelmäßig gemeinsam mit Sterneköchen mit auf hochwertige kulinarische Reisen. Abwechslung und Vielfalt sind somit geboten, Flexibilität im Umgang mit Gästen aus aller Welt wird von unseren MitarbeiterInnen erwartet und vorausgesetzt. Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander zur gemeinsamen Weiterentwicklung und Realisierung unserer Ziele. Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit stellen dabei einen wesentlichen Teil unserer Unternehmenskultur dar.