Sie stellen den termingerechten GNV-Prozess sicher und begleiten den technischen Provisionierungs-Prozess im Rahmen des Clusterausbaus Sie beraten die Kunden zum Clusterausbau und den begleitenden Umständen und kümmern sich um das abteilungsinterne Beschwerdemanagement Sie wirken bei buchhalterischen Vorgängen mit und unterstützen den/ die Service-Manager/in bei OSS/BSS-Prozessen Sie tragen aktiv zur Verbesserung und Optimierung bestehender Prozesse in Ihrem Arbeitsbereich bei Sie fördern und erweitern die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Bereichen zur erfolgreichen Umsetzung der Projekte Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation und idealerweise Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation Sie bringen ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis gegenüber internen und externen Kunden mit und treten stets sicher sowie freundlich auf Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich und zeichnen sich durch hohe Belastbarkeit aus Sie sind teamfähig und arbeiten gerne in einem kollaborativen Umfeld Sie haben Freude an Veränderung und bringen sich aktiv in deren Mitgestaltung ein Vergütung: Ihre Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) mit dynamischer Entgeltsteigerung abhängig von der Betriebszugehörigkeit Urlaub: Ihr tariflicher Urlaubsanspruch beträgt 30 Tage/Jahr zuzüglich Freistellung am 24. Dezember und 31. Dezember Betriebsrente: Für Ihre Betriebsrente leisten wir eine monatliche Zahlung an die Zusatzversorgungskasse Vermögenswirksame Leistungen: Sie erhalten Vermögenswirksame Leistungen nach dem TV-V SWLB-Produkte: Für den Bezug unseres Stroms und unseres Gases bieten wir Team-Rabatte SWLB-Freizeiteinrichtungen : In unsere Bäder (Stadionbad Ludwigsburg, Heil- & Freibad Hoheneck, Alfred-Kercher-Bad Kornwestheim) sowie für unsere Kunsteisbahn erhalten Sie freien Eintritt Mobiles Arbeiten : Sie haben die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten Fortbildungen: Im Rahmen unserer jährlichen Mitarbeiterinnengespräche entwickeln wir individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Vielfältiges Betriebssport-/Freizeitangebot: Für unsere Mitarbeiterinnen bieten wir u.a. Teilnahme an Firmenläufe Fahrradleasing: Über unseren Partner BusinessBike haben Sie die Möglichkeit ein Fahrrad Ihrer Wahl kostengünstig zu leasen und anschließend zu kaufen Deutschland-Ticket: Wir übernehmen für Sie die Kosten für das Deutschlandticket Corporate Benefits: Corporate Benefits sind spezielle Vergünstigungen und Angebote bei verschiedenen Firmen