• Beratung und Betreuung unserer Kunden in Schleswig-Holstein • Auftragserfassung in unserem Transport-Management-System • Proaktive Sicherstellung eines reibungslosen Transportverlaufes unserer Ausgangssendungen über unser Supply Chain Event Management Tool • Erkennen und Bearbeiten von entstandenen Abweichungen und Differenzen im Transportverlauf und Führen von Reklamationsgesprächen mit unseren Kundinnen und Kunden • Kommunikation zum Sendungsstatus und Lösungssuche bei Abweichungen mit anderen Niederlassungen - bspw. Organisation von Sonderfahrten oder 2. Zustellversuchen • Enge Abstimmung mit allen operativen Abteilungen und Schnittstellenabteilungen • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation • Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung • Gute Englischkenntnisse • Flexibilität und Belastbarkeit • Eigenmotivation mit Leidenschaft für Qualität, Innovation und Optimierung Job ID 2877 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Befristet „Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. • Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten • Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen • Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy) • Eigenes Gesundheitsmanagement • Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform • Urlaubs- und Weihnachtsgeld Tammy Su Grosser HR Generalist Neumünster, Logistikzentrum, Schleswig-Holstein, DACHSER SE Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.