Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und möchten Kunden mit Ihrer freundlichen Art begeistern? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!
Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, der mit Kompetenz und einer lösungsorientierten Arbeitsweise für erstklassigen Kundenservice sorgt.
Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei Anfragen und Anliegen
* Bearbeitung von Kundenbestellungen, Reklamationen und Serviceanfragen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
* Erstellung von Berichten und Auswertungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Software
* Freundliches und professionelles Auftreten
* Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 221 2773006
www.dis-ag.com