Stellenbeschreibung
Unser Mandat ist eine Tochtergesellschaft eines der größten Mineralölkonzerne.
Das Unternehmen ermöglicht es den Kunden, sichere und zuverlässige Mobilitätsdienste für Endkunden in ganz Europa anzubieten, zum Beispiel in den Bereichen Maut und Elektromobilität. Die Kernkompetenzen liegen im Transaktionsmanagement und der bargeldlosen Zahlungsabwicklung in den entwickelten Systemen. Das Unternehmen wächst stetig und entwickelt innovative und digitale Dienstleistungen für die Kunden, um ihre Produktportfolios zu verbessern und zu erweitern.
Werden Sie Teil der Firma und werden Sie ein wesentlicher Bestandteil des dynamischen Kundendienstteams, das außergewöhnliche Unterstützung in Niederländisch und Englisch bietet.
Aufgaben:
* Mehrsprachige Unterstützung: Unterstützen Sie Kunden bei Anfragen, Bestellungen und Problemen telefonisch und per E-Mail in mehreren Sprachen und gewährleisten Sie eine reibungslose Kommunikation und Zufriedenheit.
* Kundenbindung: Aufbau starker Beziehungen zu Kunden durch persönliche Unterstützung, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Erwartungen zu übertreffen.
* Kontinuierliche Verbesserung: Treiben Sie positive Veränderungen voran, indem Sie Bereiche für Prozessverbesserungen identifizieren und zur allgemeinen Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen.
Ihre Qualifikationen:
* Fließende Beherrschung von Niederländisch und Englisch (schriftlich und mündlich) ist für diese Rolle unerlässlich und ermöglicht eine reibungslose Kommunikation.
* Vorherige Erfahrung im Kundendienst oder in einem verwandten Bereich ist von Vorteil und zeigt Ihre Fähigkeit, außergewöhnlichen Service zu bieten.
* Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss, um effektiv mit Kunden aus verschiedenen Hintergründen zu interagieren.
* Sie sind vertraut mit Computersystemen und -software, beherrschen Microsoft Office-Anwendungen, um Prozesse zu optimieren.
Das wird Ihnen geboten:
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Attraktives Gehaltsgefüge
* Moderner Arbeitsplatz
* Exklusive Vorteile wie Rabatte, Partnerschaften mit Fitnessstudios und eine Tank- und Ladekarte.
* Jobrad
* Kantinenzuschuss
* Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsarrangements, einschließlich Optionen für Remote-Arbeit, um persönlich und beruflich erfolgreich zu sein.
Sofern Sie an einer Stelle in einem namhaften Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Bewerben Sie sich doch einfach vorzugsweise über unser Formular oder senden Sie Ihre Unterlagen direkt per E-Mail .
Wir freuen uns auf Sie!
different4U ist eine innovative Personalberatung, die im Auftrag namhafter Unternehmen und Konzerne arbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass Arbeitnehmer die Wertschätzung und Anerkennung erhalten, die sie verdienen, und dass sie attraktive Arbeitsplätze finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
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