Du verstehst dich als impulsgebend, verfügst über eine Gastgebermentalität und begeisterst dich für die Aufgaben im Bereich IT. Mit deinem Handeln, deinen Entscheidungen und deinem Kommunikationsstil prägst du nachhaltig die Gastgeberkultur der Messe Berlin und unterstützt die geschäftliche Entwicklung und strategische Ausrichtung des Konzerns. Du verstehst dich als Sparringspartner:in, bist ein Teamplayer und hast Lust dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln? Dann komm zu uns ins Team Du widmest dich mit Engagement insbesondere folgenden Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Leitung einer SAP Anwendungsbetreuung acht köpfiges Team. Gestaltung von individuellen und teamorientierten Zielvereinbarungen. Reporting zu der Bearbeitung von Incidents, Requests und technischen Changes des 2nd-Level-Support, sowie dem IT-Servicedesk und der IT-Dienstleistersteuerung. Mitgestaltung von IT-Projekten über die gesamte Projektdauer bis in den Betrieb. Mitgestaltung von Arbeitsabläufen und deren Dokumentation. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess der bestehenden Services. Mitwirkung am IT-Dokumentationsmanagement. Fachlich: Du hast ein abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt und mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich IT-Anwendungsbetreuung mit SAP- und HANA Systemen. Du verfügst über Methodenkompetenz in der Leitung eines Expertenteams mit dem Anspruch sich hier stetig weiterzuentwickeln. Du bringst grundlegende Kenntnisse in den gängigen Modulen der SAP- und HANA-Welt mit. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse stellen für dich kein Problem dar. Persönlich: Veränderungskompetenz Du bist neugierig und trägst deinen Veränderungswillen aktiv nach außen. Diversität und Inklusion Du legst großen Wert auf Diversität und Inklusion und bist überzeugt, dass ein vielfältiges Arbeitsumfeld unsere Kreativität und Innovationskraft stärkt. Kunden(nutzen)orientierung Du verfügst über eine kundenorientierte Persönlichkeit und erfragst und priorisierst Kundenbedarfe. Eigeninitiatives Handeln & aktive Übernahme von Eigenverantwortung Du handelst verantwortungsbewusst und zielorientiert. Lernbereitschaft & -fähigkeit Kontinuierliche Weiterentwicklung und eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus. Nachhaltigkeits-Mindset Du gehst sorgsam mit Ressourcen und Energie um und unterstützt uns somit unsere ökologischen und sozialen Ziele zu erreichen. Reflexionsfähigkeit Du bist in der Lage dich selbst einzuschätzen und stehst Feedback gegenüber offen. Mitarbeitenden Steuerung & -förderung Du erkennst Stärken und Entwicklungsfelder der Mitarbeitenden und delegierst Verantwortung passend zu den Fähigkeiten. Überzeugung & Durchsetzung Du triffst selbstsicher und authentisch auf und erkennst Standpunkte/Motive des Gegenübers und gehst auf diese angemessen ein. Konfliktmanagement Du erkennst Konfliktpotenziale und hinterfragst unterschiedliche Sichtweisen und Interessen. Dabei entwickelst du gemeinschaftlich Ansätze zur Konfliktlösung. Digitale Kompetenz Du verfügst über Kenntnisse zu digitalen Instrumenten und Tools und weißt, wie du diese in deinem Berufsalltag einsetzt.