Secunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. In einer zunehmend vernetzten Welt sorgt das Unternehmen mit der Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige, digitale Infrastrukturen sowie den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten. secunet ist dabei spezialisiert auf Bereiche, in denen es besondere Anforderungen an die Sicherheit gibt – wie z. B. Cloud, IIoT, E-Government und E-Health. Mit den Sicherheitslösungen von secunet können Unternehmen höchste Sicherheitsstandards in Digitalisierungsprojekten einhalten und damit ihre digitale Transformation vorantreiben.
Für unser hoch motiviertes Team im Bereich IT Strategy & Management suchen wir für einen unserer Standorte in Dresden, Essen oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.
* Anlaufstelle für alle im Kunden-Support eingehenden Kundenanfragen, Störungsmeldungen, Probleme in Bezug auf den Einsatz bzw. Betrieb von SINA-Hard- und Software-Produkten
* Eigenständige Betreuung der Reparatur-Prozesse von SINA-Hardware-Reparaturen bzw. -Produkten inklusive aller dafür notwendigen Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern
* Erstellung von Angeboten für SINA-Hardware-Reparaturen (und/oder SINA-Geräte-Transporten) für inländische und internationale Kunden
* Dokumentation, Pflege, Aktualisierung und Eskalationsüberwachung aller eigenen SINA-Vorgänge und -Projekte in einem dafür genutzten Ticket-System
* Buchungen von Warenbewegungen zu verschiedenen RMA-Prozessen und Aktualisierungen von Datenbeständen in SAP (CORE, NRV, interne Beschaffung, Kundenaufträge etc.)
* Aufstellung und Optimierung der im Support (Bereich Koordination) angesiedelten RMA-Prozessabläufe
* Erfolgreich absolvierte Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares Studium
* SAP-Kenntnisse wünschenswert
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
* Englischkenntnisse wünschenswert
* Wir bieten spannende Herausforderungen in einem eingespielten Team mit vielseitigen wie auch abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten.
* Du kannst bei uns interessante Aufgaben im Bereich der IT-Sicherheit wahrnehmen und zur eigenen Expertise machen.
* Dich erwarten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens.
* Deine Fortbildung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Dich bei der Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen, um Dein Wissen auszubauen und Know-how einzubringen.
* Die moderne Arbeitswelt spielt bei uns eine große Rolle – wir bieten Vertrauensarbeitszeit, verschiedene Mobile-Office-Modelle, Shared Desk und Zweier-Büros – lass uns drüber reden, welche Arbeitsform am besten zu Dir passt!
* Arbeiten im EU-Ausland? Kein Problem – Du kannst bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU arbeiten.
Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennenlernen.