Stellenbeschreibung
Für die Vattenfall Europe Sales GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Junior Accountmanager:in Business Telesales (w/m/d) für Geschäftskunden
befristet für 2 Jahre am Standort Hamburg
Deine Herausforderungen
Als Junior Accountmanager:in Business Telesales (w/m/d) liegen Akquisition von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden für Strom- und Gasprodukte in deiner Verantwortung. Die ergebnisorientierte Vertragsberatung und -verhandlung steht dabei im Hauptfokus.
Deine Hauptaufgaben
Kundenberatung:
* Beratung von Geschäftskunden zu allen vertrags- und rechnungsrelevanten Fragen und Kundenwünschen der gesamten Produktpalette Strom und Gas
* Ansprache von Neu- und Bestandskunden im Sinne der In- und Outbound-Telefonie
* Führen von Angebots- und Vertragsverhandlungen im Kundensegment mittelständischer Unternehmen (überwiegend telefonisch und schriftlich)
* Umsetzung von Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung im Rahmen von Kampagnen
* Entscheidungen über angemessene Vertragsbestandteile und -konditionen innerhalb eines vorgegebenen Rahmens unter Berücksichtigung des Kundenprofils und der Kundenprofitabilität
* Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Klärfällen
* Betreuung und Beratung von Kooperationspartnern und ganzheitliche Qualitätssicherung in der Zusammenarbeit
* Aktive Unterstützung im Bereich Vertrags- und Provisionsmanagement
Vertragsvorbereitung und -nachbearbeitung:
* Vor- und Nachbereiten von Kundenkontakten im CRM-System
* Kalkulieren von Angeboten und Verträgen im Rahmen der jeweils gültigen Vorgaben
* Umsetzung und Begleitung aller Prozessschritte entlang der Vertragsübergabe in die Abrechnungssysteme
* Vertragsüberwachung und Einleitung von Maßnahmen bei eventuellen Prozessengpässen in der Abwicklung
Qualifikationen
* abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung
* dreijährige Berufserfahrung mit vertrieblichem Aufgabenschwerpunkt
* professionelle Kommunikationsfähigkeiten und -techniken im Umgang mit Kunden/ Geschäftspartnern
* aus deinen Erfahrungen im Vertrieb bringst du entsprechende Kenntnisse der Prozesse und relevanter Vertriebs-Querschnittsprozesse (Schnittstellen) mit
* du bist vertraut mit vertriebsrelevanten IT-Anwendungen und Standardbürosoftware
* Grundkenntnisse im Vertragsrecht und in der Energiewirtschaft (z.B. Energiewirtschaftsgesetz, energiewirtschaftlich relevante Abgaben und Steuern, etc.) sind von Vorteil
* Du zeigst starkes Interesse an neuen Themen, Bereitschaft zur Eigeninitiative sowie eine offene, positive und lösungsorientierte Grundeinstellung
* Du bist ein Teamplayer und bestichst durch deine Hands-on Mentalität und Neugierde an neuen Aufgaben und Herausforderungen im Energiesektor
Zusätzliche Informationen
Was wir bieten
Arbeiten bei Vattenfall ist mehr als „nur“ ein interessanter Job in einem ergebnisorientierten Unternehmen. Du wirst Teil eines spannenden, innovativen und internationalen Arbeitsumfeldes, welches unsere Zukunft aktiv mitgestalten kann. Wir wollen die Besten in dem sein, was wir tun. Wir bieten dir eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung.
Wir möchten unseren Mitarbeiter:innen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Familie ermöglichen. Aus diesem Grund bieten wir flexible Optionen an, wie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.
Was wir bieten
* Eine offene und dynamische Arbeitsumgebung, in der du selbstbestimmt arbeiten kannst – eingebettet in ein kollegiales, motiviertes und agiles Team
* Ein herausfordernder und spannender Job, bei dem du die digitale Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten kannst
* Eine wettbewerbsfähige Vergütung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
* Ein Büro im Herzen von Hamburg und flexible Arbeitszeiten (einschließlich Home Office)
* Kostenlose Getränke und eine Kantine mit Essen in Bio-Qualität
* Eine 37 Stunden – Woche und 30 Tage Urlaub
* Kostenlose Sport- und Gesundheitskurse
* Flexible Arbeitszeitmodelle und ein familienfreundliches Betriebsklima
* Bezuschussung einer Monatsfahrkarte des HVV
Weitere Informationen
Wir freuen uns über deine Bewerbung in deutscher Sprache bis zum 24.04.2025. Wir bitten dich, Bewerbungen ausschließlich über unsere Website einzureichen,
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet dir die Recruiterin Sena Saletic unter der E-Mail Adresse sena.saletic@vattenfall.de.
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Sicherheit von Vattenfall und seinen Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, Validata, durchgeführt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!