Aufgaben Sie betreuen und beraten Kunden telefonisch und schriftlich Dabei koordinieren Sie Termine und unterstützen den Kaufprozess Sie bearbeiten Beschwerden und Reklamationen und pflegen die Kundendaten in der CRM-Datenbank Kontinuierlich arbeiten Sie an der Verbesserung des Services und der Prozesse Anforderungen Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen Praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, bestenfalls in der Haustechnikbranche Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen Eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise bringen Sie mit Was wir bieten Urlaubsgeld Firmenfitness Eine eigene Akademie zur Weiterbildung Mitarbeiterparkplätze Betriebliche Altersvorsorge Prämienmodelle / Erfolgsbeteiligung und weitere finanzielle Vorteile